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Gerenciamento de Processos de Negócios

Gerenciamento de Processos de Negócios

Objetivo do curso

  • Capacitar profissionais de acordo com o BPM CBOK (Guia de BPM) para o uso de boas e melhores práticas. 
  • Proporcionar ferramentas e práticas que os auxiliem em suas atividades profissionais em relação ao gerenciamento de processos.
  • Instrumentar profissionais quanto à governança de processos das organizações, considerando ações de análise, desenho, implementação, gerenciamento de desempenho e transformação.

Público-alvo

Profissionais e estudantes (a partir do 5º semestre) de TI, Gestão, Projetos, Engenharias.

Justificativa do curso

Justifica-se devido ao aumento da complexidade e dimensões dos processos que envolvem os negócios das corporações. A capacitação de profissionais acerca de ferramentas, tecnologias e melhorias práticas de gestão do negócio voltadas para otimização dos resultados têm sido cada vez mais valorizada e justificada.

Informações para contato

Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada

  • E-mail de contato: educacaocontinuada@unifor.br
  • Fone de contato: (85) 3477.3174

Detalhes do curso

  • Período: 09, 10, 11, 23 e 24 de junho de 2022
  • Carga Horária: 20 h/aula
  • Duração: 05 dias

Horários do curso

  • Modalidade: Online
  • Horário: 19h às 22h

Matrículas

  • Vagas: 7
  • Pré-requisitos: Noções de Gestão por Processos
  • Negócio
  • Processos
  • Tipos de processos
  • Processo de negócio
  • Trabalho ponta a ponta
  • Como BPM agrega valor às organizações
  • Como BPM agrega valor aos profissionais 
  • O que é BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) 
  • Ciclo de vida do BPM. Visão geral de arquiteturas de negócios e arquitetura de processos
  • Como pessoas, processos e tecnologias estão envolvidos em BPM
  • Visão geral de modelagem de processos
  • Fundamentos de análise e desenho de processos 
  • Gerenciamento de desempenho de processos 
  • Transformação de processos
  • Organização de gerenciamento de processos
  • Fundamentos de governança de processos
  • Gerenciamento de processos corporativos
  • Tecnologias de BPM
  • Exemplos práticos

Gart Capote,

|| Autor, Palestrante, Instrutor e Consultor Internacional ||

☑ International Certified Business Process Professional (CBPP) desde 2010
☑ Mais de 4000 profissionais de BPM formados nos últimos 10 anos
☑ Autor de 6 livros best-sellers de Business Process Management
☑ Criador dos revolucionários métodos e princípios "Truth Modeling"
☑ Palestrante em Gestão de Processos de Negócios e Experiência do Cliente
☑ Criei, fundei e presidi a ABPMP Brasil por 8 anos consecutivos
☑ Meus livros são referências acadêmicas para exames de pós-graduação e também teses de mestrado e doutorado
☑ Presidente da Business Experience Design International Alliance
☑ Sou um entusiasta aprendiz de neurociências, meditação e economia comportamental

O QUE EU FAÇO:

Estou aqui para ajudar profissionais e organizações a alcançar resultados bem-sucedidos por meio do melhor uso de Business Process Management, Criatividade, Transformação Digital e Design de Experiência de Negócios.

POR QUÊ?:

☑ Toda Organização precisa melhorar seus serviços, produtos e resultados.
☑ Todo Cliente merece um melhor produto, serviço e jornada pessoal. Afinal, só precisamos de uma vida melhor, mais simples e mais feliz.
☑ Cada vez que aprimoramos processos, produtos e serviços, considerando a perspectiva de nossos clientes, estamos um passo mais perto de uma sociedade mais feliz.
☑ Ser uma boa ajuda para tornar tudo isso uma realidade é o que me faz levantar da cama todos os dias.

POSSO TE AJUDAR COM:

• Foco no cliente
• Estratégias de foco externo
• Gestão e Automação de Processos para Transformação Digital
• Projeto da Jornada do Cliente
• Redução da Burocracia
• Melhoria da Competitividade da Produtividade

Forma de Pagamento

Matricula R$ 350,00

Descontos**
Aluno e Ex-aluno Unifor: 20%
Funcionários de empresas parceiras: até 20% (necessário consultar condições)

OBS1.: Imprima o boleto e apresente-o na Secretaria, para receber a autorização do desconto, e pagá-lo na Tesouraria da UNIFOR.

À VISTA, pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.

PARCELADO, em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.; imprima o boleto e apresente-o na Tesouraria da UNIFOR, para efetuar o parcelamento.

OBS2.: Informamos que, a Forma de Pagamento por Cartão de Crédito, parcelado ou não, está disponível na forma Online, no ato de sua Inscrição.

OBS3.: Informamos que, a Forma de Pagamento parcelado, o valor mínimo da parcela é de R$ 50,00 (cinquenta reais).

Certificado

Será conferido Certificado de Participação ao aluno que obtiver frequência igual ou superior a 85% da carga horária.