O que são soft skills?

Expressão associada às habilidades e competências relacionadas ao comportamento humano, as soft skills agem na maneira que um profissional lida com o outro, seja na sua interação em grupo, trabalho sobre pressão, liderança e o próprio controle psicológico.

O World Economic Forum produz, anualmente, um relatório sobre o futuro do emprego, chamado “The Future of Jobs Report”, em 2020 foi apresentado quais são as habilidades interpessoais mais importantes para o futuro, são elas:

1. Resolução de problemas complexos
2. Pensamento Crítico
3. Criatividade
4. Gestão de pessoas
5. Liderança e influência social
6. Pensamento analítico e inovação
7. Resiliência, tolerância e flexibilidade
8. Inteligência emocional
9. Persuasão e negociação
10. Gestão do tempo
11. Ética no trabalho

Quais ferramentas podem ser usadas para o desenvolvimento de soft skills?

E-learning: Permite que os colaboradores possam administrar seu tempo de aprendizagem a distância e tenham acesso aos melhores conteúdos das melhores empresas sem precisar se deslocar.

Plano de desenvolvimento individual: A partir desse plano é possível firmar um acordo entre gestor e colaborador para o desenvolvimento de habilidades onde objetivos, meios e metas são definidos antecipadamente, e o profissional busca cumprir suas tarefas enquanto é avaliado pelo seu supervisor.

Palestras e workshops: Trazer profissionais experientes e bem sucedidos para contarem suas experiências com objetivo de despertar os colaboradores para a necessidade de desenvolver suas habilidades sociais, visando que workshops promovem interação e aprendizado mútuo.

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Texto produzido pela estagiária do EGES Letícia Pioto, aluna do curso de Psicologia.