Objetivos
• Apresentar os principais aplicativos do Microsoft 365 Business e suas aplicações no ambiente de trabalho
• Demonstrar como utilizar o Copilot para aumentar produtividade e qualidade nas entregas
• Ensinar o uso básico e estratégico da Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI e Power Virtual Agents)
• Capacitar o participante a integrar ferramentas para automatizar tarefas, organizar fluxos e gerar relatórios interativos
• Promover autonomia digital e adoção consciente dos recursos da suíte Microsoft no dia a dia profissional
Justificativa do Curso
O Microsoft 365 Business tornou-se uma plataforma essencial para empresas que buscam produtividade, colaboração e segurança em ambiente digital. Com a incorporação do Copilot e da Power Platform, os usuários agora têm acesso a recursos de Inteligência Artificial e automação que ampliam consideravelmente o potencial das ferramentas tradicionais (Word, Excel, Outlook, etc.). No entanto, muitos profissionais ainda utilizam esses recursos de forma limitada. Este curso visa preencher essa lacuna, proporcionando uma visão prática e integrada das ferramentas com foco em resultados no contexto corporativo.
Público-Alvo
• Profissionais de qualquer área que desejam aplicar IA para aumentar produtividade.
• Líderes e gestores interessados em inovação e transformação digital.
• Estudantes e docentes que queiram compreender e utilizar IA de forma prática.
• Consultores, empreendedores e autônomos que desejam integrar IA em suas rotinas e entregas.
Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada
educacaocontinuada@unifor.br
(85) 3477-3174
MAIS INFORMAÇÕES
Detalhes do curso
- Período: 07, 08, 09 e 10 de julho de 2025
- Carga horária: 16h
- Duração: 04 dias
Horários do curso
- Modalidade: Presencial
- Horário:
Segunda à Sexta: 18h às 22h
Sábados: 13h às 17h
Matrículas
- Vagas: 20
Ementa – IA Aplicada à Gestão de Processos com BPM, ChatGPT e ClickUp
1. Fundamentos de BPM (Business Process Management)
• Conceitos essenciais da gestão por processos
• Ciclo BPM: Descobrir, Modelar, Analisar, Melhorar e Monitorar
• Papel estratégico da abordagem BPM na melhoria contínua
2. Introdução ao ChatGPT para Gestão de Processos
• O que é e como o ChatGPT pode apoiar o BPM
• Criação de prompts eficazes para atividades de análise, mapeamento e melhoria
• Limites e boas práticas no uso da IA generativa em processos
3. Aplicando o ChatGPT nas Etapas do BPM
• Descoberta e Mapeamento de Processos
- Geração de POPs, SIPOC, 5W2H e descrições operacionais com ChatGPT
- Suporte na condução de entrevistas e levantamentos
• Modelagem de Processos
- Suporte na organização e estruturação lógica das etapas
- Descrição de regras, decisões e exceções com base em linguagem natural
• Análise e Diagnóstico com IA, Process Mining e Task Mining
- Uso do ChatGPT para gerar hipóteses e apoiar o raciocínio analítico
- Introdução ao Process Mining: desenho e análise de logs para identificar desvios e gargalos
- Introdução ao Task Mining: captura de microtarefas e variações operacionais
- Exemplos práticos de como essas tecnologias ampliam a visão de processo
• Melhoria de Processos com IA
- Geração de soluções com base em desperdícios identificados
- Suporte à elaboração de planos de ação com foco em eficiência e impacto
• Monitoramento com ClickUp e ClickUp Brain
- Uso do ClickUp como central de acompanhamento de processos
- Aplicação do ClickUp Brain para:
▪ Resumo de status
▪ Identificação automática de gargalos ou atrasos
▪ Geração de sugestões inteligentes com base no histórico do processo
- Acompanhamento de KPIs e atividades em tempo real
João Luís Piancó de Oliveira
• 19 anos de experiência com Lean Manufacturing;
• Mais de 122 milhões em melhorias geradas diretamente em projetos.
• Professor de Pós Graduação em instituições renomadas como Mrh, UNIFOR, Unifametro e IEL-CE
• Diretor Executivo da Power2You
• Atuação nacional (Ceará e São Paulo) e internacional (Colorado – USA)
• Graduado em Engenharia de Produção Mecânica - UFC
• Pós-Graduado em Gerenciamento de Projetos – FGV
• Lean Production Certified - Technische Universität München (Alemanha)
• Black Belt Lean Six Sigma – Certificado Internacional CFSS (Concil for Six Sigma)
• Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (PL 900)
• Process Automation Certified – Uipath
• Scrum Master Certified – Argon
• Professional Scrum Master I - PSM I – Scrum.org
• Professional Scrum Product Owner I - PSPO I – Scrum.org
• AI Certified Product Owner – AI CPM - Nexaone
• Make Foundation Certified – Make Itegromat
Forma de Pagamento
Matrícula de R$ 450,00
À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.
PARCELADO: em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.
Informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito - parcelado ou não - está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.
Termos de cancelamento e Reembolso
O aluno poderá solicitar cancelamento da matrícula através do e-mail educacaocontinuada@unifor.br. Sendo o cancelamento solicitado até 1 dia antes da data de início do curso, haverá a devolução de 95% do valor pago. Após a data de início do curso, não haverá devolução do valor investido. O aluno poderá requerer transferência do valor do crédito para outro curso, sem a cobrança de multa. Caso a instituição cancele a oferta do curso, os valores serão restituídos integralmente. O reembolso será efetuado na conta bancária indicada pelo aluno ou estornado no cartão de crédito.