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Objetivos do Curso

Os participantes deste curso serão capazes de identificar e analisar Não Conformidades e estabelecer Planos de Ação usando diversas ferramentas, de maneira a solucionar problemas e realizar a melhoria contínua de seus sistemas de Gestão.

Público-alvo

Profissionais que necessitem identificar e resolver anomalias, problemas ou desvios em suas organizações, incluindo Não Conformidades de Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, SST, ou outros).

Informações para contato

Divisão de Pós-Graduação e Educação Continuada

  • E-mail de contato: educacaocontinuada@unifor.br
  • Fone de contato: (85) 3477-3174

MAIS INFORMAÇÕES

Detalhes do curso

  • Período:  10 e 11 de agosto de 2026
  • Carga horária: 8 h/a
  • Duração: 02 dias

Horários do curso

  • Modalidade: Presencial

  • Horário: 19 às 22:00

Matrículas

Vagas: 20

  1. Histórico das ferramentas da qualidade e conceitos
  2. Sistemas de gestão e o processo de tratamento de problemas
  3. Identificação e caracterização do problema
  4. Correção e priorização dos problemas
  5. Correção e ação corretiva
  6. Análise de causas do problema
  7. Planejamento de ações, monitoramento e análise de eficácia
  8. Metodologia Lean
     

Andréa Moura Monteiro de Alencar

Mestra em Administração de Empresas, MBA em Gestão Empresarial Estratégica, Graduada em Administração de Empresas pela Universidade Estadual do Ceará, Auditora Líder credenciado internacionalmente pelo IRCA (Inglaterra) na NBR ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, PBQP-h e ISO 37001.
Mentora Negócios Inovadores, Professional Coach, Palestrante,    
Formada em Lean Manufacturing, experiência como professora universitária nas áreas de Gestão da Qualidade, Auditoria interna, Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-h), Planejamento Estratégico, Administração de Empresas, Gestão Ambiental e Recursos Humanos. Há mais de vinte e dois  anos de experiência em Sistemas de Gestão e Processos. Professora de MBA da Unifor e Unichristus. 
Auditora Líder (Organismo de Certificação Credenciado pelo INMETRO).     
 

Forma de Pagamento
Matrícula de R$ 265,00

À VISTA: pode ser pago em qualquer agência bancária, casa lotérica ou farmácia.

PARCELADO: em até 6 vezes, nos cartões VISA ou MASTERCARD.

 

Informamos que a forma de pagamento por cartão de crédito - parcelado ou não - está disponível na forma Online, no ato se sua Inscrição.

 

Termos de cancelamento e Reembolso

O cancelamento da matrícula deverá ser solicitado pelo e-mail educacaocontinuada@unifor.br.

Para solicitações realizadas até 1 (um) dia antes do início do curso, haverá restituição de 95% do valor pago. Após o início das aulas, não haverá restituição dos valores pagos, considerando despesas já realizadas pela instituição.

Caso a oferta não seja realizada ou necessite reprogramação por motivo acadêmico ou operacional, o(a) participante poderá optar entre reembolso integral dos valores pagos à instituição ou aproveitamento do crédito em outra oferta elegível.

Nas Missões Acadêmicas, passagens, hospedagem, despesas pessoais de qualquer ordem e demais serviços contratados diretamente com terceiros são de responsabilidade do participante, sendo autorizada a contratação somente após a confirmação oficial da Missão.

Vagas limitadas. Ofertas sujeitas à confirmação de turma e condições operacionais.

 

*Sujeito a alteração sem prévio aviso. Vagas limitadas.

*Turmas sujeitas a confirmação até 2 dias antes da data indicada.

*A instituição se reserva o direito de não oferecer curso, se o número de matrículas for inferior ao número de vagas iniciais constantes.