Graduação EAD - Marketing Digital

Esse curso é para quem quer…

...ser um agente de mudança na identificação de oportunidades para inovação na área de marketing digital, desenvolvendo e executando planos de marketing digital estratégico; capaz de detectar oportunidades e assessorar empresas; criar conteúdos e divulgar marcas com eficiência nos meios digitais; atuando também no gerenciamento e promoção das mídias sociais e canais digitais, com postura ética, visão crítica, sistêmica, criativa, espírito empreendedor e agilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares.

e planeja...

..atuar nas carreiras de gestão do marketing digital para inserir de forma competente produtos e serviços de empresas nos mercados, com atração e manutenção de clientes, além de agregar valor às marcas e gerar resultados em vendas, com o uso de estratégias focadas no ambiente digital.

Modalidade
EAD

Duração
2 anos

Provas
Presenciais*

*Realizadas duas vezes por semestre no Campus da Universidade de Fortaleza, nos termos da Portaria nº 9057/2017 do MEC.

Coordenação: Profa. Dra. Milena Reis Auip Barbosa

marketingdigital@unifor.br
(85) 3477.3190
Bloco Q | Sala 03

Coordenação EAD

curso.ead@unifor.br
0800-2800550
EAD | Bloco N | Térreo

POR QUE CURSAR MARKETING DIGITAL EAD NA UNIFOR?

TORNE-SE UM ESPECIALISTA EM MARKETING DIGITAL

Na graduação tecnológica em Marketing Digital, você vai ser capacitado para estudar o mercado e seu ambiente socioeconômico a fim de criar e inovar produtos ou serviços de forma a promovê-los, solidificar sua marca no mercado e definir o posicionamento e personas das empresas com o uso das estratégias online e offline.

Como profissional, você estará apto a comunicar e criar relacionamentos com consumidores, antecipar tendências, aproveitar oportunidades de mercado, inovar e analisar riscos. Da mesma forma, desenvolver e gerenciar programas de comunicação de maneira eficaz, com base na análise de dados e informações, na geração de processos de negociação significativos em ambientes competitivos. Também terá conhecimentos que permitirão elaborar políticas e projetos com vistas à implementação de estratégias de marketing nas organizações, de maneira a considerar os processos logísticos, os valores propostos e sua sustentabilidade.

DESENVOLVA VISÃO ESTRATÉGICA E COMPROMISSO COM RESULTADOS

Na Unifor, você se gradua Tecnólogo em Marketing Digital com capacidade de desenvolver planejamento e administrar processos de marketing digital nos diversos canais digitais, analisar tendências de mercado, gestão de branding e do portfólio de produtos, sempre de forma a considerar as relações com stakeholders, baseadas em informações estratégicas a fim de trazer resultados efetivos e contribuir com o crescimento da organização.

Aqui, você aprende a trabalhar em todos os subsistemas de marketing digital com competência para o gerenciamento de negócios. Vai desenvolver uma visão estratégica de negócios, com habilidade para identificar novas oportunidades, viabilizar negócios e gerar rentabilidade financeira.

VEJA OUTRAS COMPETÊNCIAS QUE VOCÊ VAI TER

Adquirir consciência de seu papel na sociedade, respeitando a diversidade da sociedade brasileira, os limites éticos e preservando e atuando pela sustentabilidade ambiental e social; além da preparação para coordenar equipes e projetos de marketing, liderando times e gerenciando projetos dentro de organizações; capacitar a compreender as contingências e particularidades de cada organização e do seu mercado de atuação, relacionando com a realidade e desafios regionais e contribuindo para o crescimento local; e capacitar ainda para compreender e atuar em um cenário de interferências do contexto global na dinâmica local. Estando sintonizado com tendências e inovações do mercado no âmbito nacional e internacional.

Ainda, possibilita o desenvolvimento de habilidades de comunicação, colaboração, inovação, criticidade e criatividade, aspectos que são hoje levados em consideração pelo mercado e que conferem ao egresso da Universidade de Fortaleza uma completa formação profissional técnico-científica e cidadã.

Nosso curso cada vez melhor...

A Unifor realiza, semestralmente, a avaliação institucional. Assim, a coordenação do curso realiza melhorias a fim de atender as necessidades dos alunos e do mercado.

Seguem as melhorias anuais que fazemos no curso de Marketing Digital:

2024

Utilização de softwares de gestão e marketing geralmente utilizados nas organizações durante as oficinas presenciais.

2023

A média do NPS dos dois semestres do ano de 2023 referente ao curso de Marketing Digital foi de 87,5%.
Avaliação dos estudantes em relação ao AVA com a nota 9,1.
Divulgação aos estudantes da agenda semanal, com foco na organização do tempo.
Tutores mais preparados e direcionados aos cursos em EaD.
Divulgação do grupo de pesquisa voltado para a área do Marketing, com participação de estudantes EaD.
Encontros acadêmicos no formato presencial e transmitidos ao vivo, como parte da acolhida aos alunos EaD.
Crescimento no número de alunos e maior comunicação com os estudantes.
Aplicação de provas presenciais em laboratório com uso de software específico de prova e segurança.
Criação do Projeto Comunica EaD.
Divulgação de participação para os alunos no Programa Institucional de Bolsas de
Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação.
Ofertas de vagas de estágio no Laboratório de Práticas de Inteligência de Mercado- InMarketing.

2022

Comunicações mais diretivas aos estudantes.
Aumento de quadro de funcionários a fim de otimizar os processos EaD, na produção de materiais educacionais.
Reestruturação da disciplina de Integração e Acolhida, com foco mais expressivo para a ambientação EaD, e com isso tentar engajar os estudantes já na primeira disciplina do curso.
Informação e divulgação aos estudantes sobre a nova possibilidade de aulas ao vivo, a partir das solicitações discentes.
Encontros acadêmicos voltados à experiência no campus, e alusão à prática, com oficinas, workshops, salas temáticas, entre outros.
Criação do Grupo de Pesquisa - Grupo Observatório do Comportamento do Consumidor.

2021

Área de EaD vinculada à Vice Reitoria de Ensino de Graduação e Pós-Graduação, e passando a ser denominada de CGEaD - Coordenação Geral de EaD. Criação de uma campanha específica voltada para a modalidade EaD em diferentes veículos de comunicação, propondo o reconhecimento da modalidade EaD na instituição.
Criação de uma interface no AvA específico para a modalidade EaD.
Contratação de tutores específicos para a modalidade EaD.
Criação e divulgação de um edital e banco de currículos específicos para a produção de material em EaD.

UNIFOR ENTRE AS MELHORES DO MUNDO

Reconhecida como uma das melhores do mundo pelos maiores rankings internacionais (Times Higher Education / QS World University Rankings) e a melhor do Norte e Nordeste em um dos mais prestigiados rankings nacionais (RUF) entre instituições de ensino superior particulares, a Universidade de Fortaleza oferece a seus alunos uma experiência completa que vai muito além da sala de aula.

Marketing Digital EAD é nota máxima no MEC

Curso conta com professores e tutores preparados e comprometidos com a educação e com uma formação sólida, além de infraestrutura de excelência com capacidade para atender os alunos e material didático.

EDUCAÇÃO DE QUALIDADE

Curso planejado por educadores da instituição

Conteúdos de autores reconhecidos e titulados

Orientação com mestres e doutores da Universidade

Encontros presenciais ou virtuais colaborativos

Atividades integram teoria e prática profissional

Oportunidades no mercado de trabalho

TECNOLOGIA DE PONTA

Ambiente de aprendizagem online de última geração

Equipes multidisciplinares na produção de conteúdos

Virtualização de laboratórios e atividades

Recursos que facilitam os estudos e a interatividade

Atendimento automatizado ou presencial para assuntos administrativos

Sistema de integração e atendimento educacional interativo e pessoal

Disciplinas Obrigatórias

Semestre 1

G436 - Design de processos gráficos - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Herbert Lima Santos da Rocha
O professor está ligado à área de Arquitetura E Urbanismo do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Computação gráfica: origem e definição. Design gráfico e identidade visual. Computação gráfica aplicada à comunicação. Noções de processos de impressão

Programa:

UNIDADE I - Computação gráfica: origem e definição.

Explicar o conceito de design, sua evolução e suas aplicações no contexto contemporâneo.

Produzir análises iniciais sobre marcas e a aplicação da computação gráfica.

Ter criticidade na avaliação do impacto ético-social da criação digital na comunicação, na sociedade e no mercado.

01.01 - Conceitos de design gráfico;
01.02 - Conceitos de produção gráfica;
01.03 - Características das imagens bitmap e vetoriais;
01.04 - Sistema de cor: Red, Green, Blue (RGB) e Cyan, Magenta, Yellow, Black (CMYK).

UNIDADE II - Design gráfico e identidade visual.

Identificar o conceito e uso de elementos e técnicas presentes no contexto da comunicação visual.

Utilizar técnicas que contribuam para o desenvolvimento de identidades visuais mais consistentes.

Analisar com criticidade a comunicação e a identidade visual de uma marca/empresa com uso de princípios e técnicas do design gráfico.

02.01 - Sintaxe da linguagem visual;
02.02 - Princípios de organização visual;
02.03 - Noções de uso de grid e tipografia;
02.04 - Técnicas de combinação cromática.

UNIDADE III - Computação gráfica aplicada à comunicação.

Explicar os principais recursos dos softwares gráficos utilizados para o desenvolvimento de peças de comunicação.

Desenvolver peças gráficas, analógicas e digitais, a partir de softwares gráficos utilizados pelo mercado.

Ser ético na aplicação dos fundamentos básicos da computação gráfica na comunicação.

03.01 - Resolução de imagens digitais e tipos de arquivos;
03.02 - Técnicas de edição de imagens vetoriais;
03.03 - Técnicas de edição de imagens bitmaps;
03.04 - Princípios de técnicas de edição de publicações editoriais.

UNIDADE IV - Noções de processos de impressão.

Distinguir conceitos, procedimentos e técnicas presentes na indústria gráfica.

Empregar soluções gráficas adequadas para diferentes demandas.

Ser ético e responsável na aplicação de modelo de criação e formatação de orçamentos gráficos.

04.01 - Quadricromia, cor especial e retícula;
04.02 - Suportes de impressão e pré-impressão;
04.03 - Sistemas de impressão e acabamento;
04.04 - Orçamento gráfico.

Bibliografia:

Básica

ARRUDA, Amilton J V; ARRUDA, Amilton J. V. Design & complexidade. São Paulo: Blucher, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788580392159. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788580392159. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571990)

FAULKNER, Andrew; CHAVEZ, Conrad. Adobe Photoshop CC (2015): classroom in a book. Guia de treinamento oficial. Porto Alegre: Bookman, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788582603871. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582603871. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566184)

FONSECA, Joaquim da. Tipografia & design gráfico: design e produção de impressos e livros. Porto Alegre: Bookman, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788577804177. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577804177. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569051)

GIESECKE, Frederick E. et al. Comunicação gráfica moderna. Porto Alegre: Bookman, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788577803750. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577803750. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567278)

REIS, Luciana Braun et al. Produção gráfica. Porto Alegre: Sagah, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788533500525. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788533500525. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573422)

_Periódico_1: JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE. Berlim: Springer, 1973-. Anual. ISSN: 0092-0703. Disponível em: /link-springer-com.ez151.periodicos.capes.gov.br/journal/11747>. Possui Qualis A1 na área de Administração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Springer.

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Trimestral. ISSN: 2177-5184. Disponível em: /www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/about/contact>. Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis B1 na área de Administração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

AAKER, David. On branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788582603222. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582603222. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570418)

CONSOLO, Cecilia. Marcas: design estratégico : do símbolo à gestão da identidade corporativa. São Paulo: Blucher, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788521209423. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788521209423. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573923)

HADDAD, Helder; KUAZAQUI, Edmir; MARANGONI, Matheus M. Gestão de marketing 4.0: casos, modelos e ferramentas. São Paulo: Atlas, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788597022889. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597022889. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573308)

_Periódico_1: NOVOS OLHARES: REVISTA DE ESTUDOS SOBRE PRÁTICAS DE RECEPÇÃO A PRODUTOS MIDIÁTICOS. São Paulo: Universidade de São Paulo, 1998-. Semestral. ISSN: 2238-7714. Disponível em: /www.revistas.usp.br/novosolhares>. Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis B2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, categoria Periódicos Nacionais.

_Periódico_2: REVISTA FAMECOS: MÍDIA, CULTURA E TECNOLOGIA. Porto Alegre: Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, 1994-. Quadrimestral. ISSN: 1980-3729. Disponível em: /revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistafamecos/index>. Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Periódicos Capes, categoria Periódicos Nacionais.

G435 - Gestão de mídias digitais - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Gustavo Pinto Peixoto
O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Cultura digital e ascensão das mídias sociais. Dinâmicas das mídias sociais. Pesquisa e tópicos avançados em mídias sociais. Criação da identidade da marca e o relacionamento em redes.

Programa:

UNIDADE I - Cultura digital e ascensão das mídias sociais.

Explicar o conceito de rede, sua evolução e suas aplicações no contexto contemporâneo.

Produzir análises iniciais sobre marcas no contexto das mídias digitais.

Ter criticidade na avaliação do impacto ético-social do meio digital na comunicação, na sociedade e no mercado.

01.01 - O conceito de rede, sua evolução histórica e suas múltiplas aplicações;
01.02 - Mídias e redes sociais, inteligência coletiva e o capital social;
01.03 - Redes sociais contemporâneas (Facebook, Instagram, Youtube e Whatsapp);
01.04 - Marketing no contexto das mídias sociais.

UNIDADE II - Dinâmicas das mídias sociais.

Descrever a dinâmica das mídias sociais, suas estruturas e elementos fundamentais.

Elaborar diagnósticos a partir de métricas e indicadores no contexto das mídias sociais.

Estabelecer relações interpessoais no contexto da comunicação digital.

02.01 - Estrutura e elementos fundamentais das mídias sociais;
02.02 - Métricas e indicadores das mídias sociais;
02.03 - Comunicação estratégica nas mídias sociais;
02.04 - Criação de conteúdo para redes sociais.

UNIDADE III - Pesquisa e tópicos avançados em mídias sociais.

Explicar o processo de pesquisa para mensuração de resultado em mídias sociais.

Elaborar relatório de resultados de ações em mídias sociais com base em contextos diários.

Apresentar critérios e atitudes éticas no desenvolvimento de pesquisas no contexto digital.

03.01 - Gestão de dados em mídias sociais;
03.02 - Tópicos avançados em mídias sociais;
03.03 - Realidade virtual;
03.04 - Inteligência artificial.

UNIDADE IV - Criação da identidade da marca e o relacionamento em redes.

Analisar as estratégias e ações realizadas nas redes sociais.

Estruturar um sistema de comunicação para geração de engajamento da marca.

Ser ético e responsável na aplicação de modelo de criação da identidade da marca.

04.01 - Comunicação estratégica nas redes sociais contemporâneas;
04.02 - Produção e adequação de conteúdos para as mídias sociais;
04.03 - Redes neurais artificiais;
04.04 - Planejamento de ações de branding.

Bibliografia:

Básica

BATISTA, Sueli Soares dos Santos; FREIRE, Emerson. Sociedade e tecnologia na era digital. São Paulo: Érica, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788536522531. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788536522531. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569898)

GABRIEL, Martha; KISO, Rafael. Marketing na era digital: conceitos, plataformas e estratégias. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788597025859. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597025859. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575378)

MILLER, Donald. Story brand: crie mensagens claras e atraia a atenção dos clientes para sua marca. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550808000. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550808000. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575654)

TYBOUT, Alice M. (org.). Marketing. São Paulo: Saraiva, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788502213623. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502213623. Acesso em: 9 jan. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:566517)

WIRTZ, Jochen; HEMZO, Miguel Angelo; LOVELOCK, Christopher. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia, estratégia. 8. ed. São Paulo: Saraiva Uni, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788571441231. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788571441231. Acesso em: 9 jan. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:575376)

_Periódico_1: COMUNICAÇÃO & INOVAÇÃO. São Caetano do Sul: Universidade Municipal de São Caetano do Sul, 2 0 0 0 - . Q u a d r i m e s t r a l . I S S N : 1 8 0 9 - 5 6 4 X . D i s p o n í v e l e m : /seer.uscs.edu.br/index.php/revista_comunicacao_inovacao>. Possui Qualis B1 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Latindex.

_Periódico_2: COMUNICAÇÃO, MÍDIA E CONSUMO. São Paulo: Escola Superior de Propaganda e Marketing, 2004-. Quadrimestral. ISSN: 1983-7070. Disponível em: /revistacmc.espm.br/index.php/revistacmc>. Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Base ROAD.

Complementar

ABREU, Cristiano Nabuco de; EISENSTEIN, Evelyn; ESTEFENON, Susana Graciela Bruno. Vivendo esse mundo digital: impactos na saúde, na educação e nos comportamentos sociais. Porto Alegre: ARTMED, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788582710005. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582710005. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569183)

ALCÂNTARA, Alessandra; GUEDES, Brenda (org.). Comunicação e infância: processos em perspectiva. São Paulo: Pimenta Cultural, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788566832495. Disponível em: https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/18896. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:113634)

BARBARA, Bianca Zapparoli et al. Cocriação de valor: conectando a empresa com os consumidores através das redes sociais e ferramentas colaborativas. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522487400. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522487400. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567164)

TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788597015409. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597015409. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571380)

YASUDA, Aurora; OLIVEIRA, Diva Maria Tammaro de. Pesquisa de marketing: guia para a prática de pesquisa de mercado. São Paulo: Cengage Learning, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788522126248. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522126248. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571267)

_Periódico_1: GLOBAL MEDIA AND COMMUNICATION. Thousand Oaks: Sage publications, 2005-. Quadrimestral. I S S N : 1 7 4 2 - 7 6 6 5 . D i s p o n í v e l e m : /journals.sagepub.com.ez151.periodicos.capes.gov.br/loi/gmc?expanded=2017&expanded=2016>. Acesso em: 10 mar. 2021. Classificação Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

_Periódico_2: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1 9 9 8 - . T r i m e s t r a l . I S S N : 1 0 9 4 - 9 9 6 8 . D i s p o n í v e l e m : / w w w - sciencedirect.ez151.periodicos.capes.gov.br/journal/journal-of-interactive-marketing>. Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

G405 - Inteligência de negócios - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Julio Peixoto da Silva Junior
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Visão geral da inteligência de negócios e análise de dados. Gráficos e diagramas. Análise de dados visual. Dashboards informativos.

Programa:

UNIDADE I - Visão geral da inteligência de negócios e análise de dados.

Identificar a necessidade de decisões gerenciais orientadas a dados com base na metodologia e nos conceitos da inteligência de negócios.

Propor uma estrutura simples de ecossistema de análise de dados orientada para a inteligência de negócios.

Valorar a análise de dados como apoio à decisão no ambiente de negócios.

01.01 - Novas perspectivas de apoio à decisão no ambiente de negócios;
01.02 - A evolução da inteligência de negócios;
01.03 - A análise de dados na gestão de negócios;
01.04 - Ecossistema da análise de dados.

UNIDADE II - Gráficos e diagramas.

Distinguir os tipos de diagramas e gráficos de acordo com a natureza dos dados.

Preparar um relatório gerencial, dentro dos padrões da gestão de negócios.

Ser criterioso na seleção de diagramas e gráficos adequados a um relatório gerencial,

02.01 - Natureza dos dados;
02.02 - Geração de relatórios;
02.03 - Diagramas e gráficos básicos e especializados;
02.04 - Seleção adequada de gráficos e diagramas.

UNIDADE III - Análise de dados visual.

Diferenciar os principais ambientes de análise visual de dados.

Avaliar as fragilidades na aplicação de análise visual de dados.

Respeitar os padrões éticos exigidos na criação de narrativa simples com visualização de dados.

03.01 - Ambientes de visualização de dados;
03.02 - Narrativas com visualização de dados;
03.03 - Melhores práticas de análise de dados visual.
03.04 - Identificando fragilidades no uso da análise de dados.

UNIDADE IV - Dashboards informativos.

Explicar a lógica de criação de indicadores e dashboards.

Desenvolver um projeto aplicado de dashboard com base em uma narrativa dos dados.

Cumprir os padrões éticos com foco nas melhores práticas de criação, na execução de projetos.

04.01 - Indicadores chaves de desempenho;
04.02 - Design de dashboards;
04.03 - Melhores práticas para criação de dashboards;
04.04 - Projeto de aplicação.

Bibliografia:

Básica

BALTZAN, Paige. Tecnologia orientada para gestão. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788580555493. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788580555493. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568953)

FREITAS, Pedro Henrique Chagas et al. Inteligência artificial. Porto Alegre: Sagah, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788595029392. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595029392. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573203)

LENZ, Maikon Lucian et al. Fundamentos de aprendizagem de máquina. Porto Alegre: Sagah, 2020. 1 recurso online. (Inteligência artificial). ISBN 9786556900902. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786556900902. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575500)

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 17. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788597015447. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597015447. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571335)

_Periódico_1: BAR - BRAZILIAN ADMINISTRATION REVIEW. São Paulo: ANPAD, 2004-.Trimestral. ISSN: 18077692. Disponível em: . Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: CADERNOS EBAPE. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas - FGV, 2003-. Trimestral. ISSN: 16793951. Disponível em: . Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

Complementar

CRUZ, Tadeu. Sistemas de informações gerenciais & operacionais: tecnologias da informação e as organizações do século 21. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788597022902. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597022902. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573309)

RUSSEL, Stuart; NORVIG, Peter. Inteligência artificial. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788595156104. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595156104. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574416)

SHALEV-SHWARTZ, Shai; BEN-DAVID, Shai. Understanding machine learning: from theory to algorithms. Cambridge: Cambridge university press, 2014. 1 recurso online. ISBN 9781107298019 (ebook). Disponível em: https://doi.org/10.1017/CBO9781107298019. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569933)

TURBAN, Efraim; VOLONINO, Linda. Tecnologia da informação para gestão: em busca de um melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788582600160. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582600160. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568946)

_Periódico_1: RAEP - ADMINISTRAÇÃO: ENSINO E PESQUISA. Rio de Janeiro: ANGRAD, 2009-. Quadrimestral. ISSN: 2358-0917. Disponível em: /raep.emnuvens.com.br/raep>. Possui Qualis B1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: READ - REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO. Porto Alegre: UFRGS, 1995-. Quadrimestral. ISSN: 1413-2311. Disponível em: /seer.ufrgs.br/rEAD> . Possui B1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

G427 - Marketing digital - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Paulo Junior Silva Pinheiro
O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Conceitos de marketing digital. Redes sociais e marketing mobile. Plano de E-marketing. Novas tecnologias em marketing digital.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de marketing digital.

Definir marketing digital.

Analisar o cenário digital dentro dos princípios éticos e legais.

Valorar o perfil do novo consumidor em relação às plataformas digitais.

01.01 - Definição de marketing digital e seu cenário;
01.02 - Perfil do novo consumidor;
01.03 - Plataformas e tecnologias digitais e empreendedorismo na rede;
01.04 - Ética, ameaças legais e controles de danos no mundo digital.

UNIDADE II - Redes sociais e marketing mobile.

Criar relacionamento de marketing com aplicação de ferramentas de marketing mobile.

Relacionar a imagem da empresa através das redes sociais com o público-alvo por conteúdo orgânico e patrocinado.

Apresentar criticidade na análise do comportamento das mídias sociais.

02.01 - Mobile marketing e estratégias de marketing;
02.02 - Redes sociais e mídias sociais;
02.03 - Marketing de influência;
02.04 - Gestão de tráfego e impulsionamento de conteúdo nas redes sociais.

UNIDADE III - Plano de E-marketing.

Desenvolver um plano de marketing online com a utilização de estratégias de marketing no ambiente digital.

Estruturar um sistema de otimização de conteúdo.

Ser criterioso na aplicação de ferramentas de marketing no ambiente digital.

03.01 - Plano de marketing no ambiente digital;
03.02 - Análise de ambientes digitais;
03.03 - Aplicação do mix de marketing no ambiente digital;
03.04 - Ferramentas de mensuração na web.

UNIDADE IV - Novas tecnologias no marketing digital.

Explicar o conceito de marketing de conteúdo e suas ferramentas.

Aplicar estratégias de Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO).

Mostrar-se ético e responsável na utilização de ferramentas Big Data e Inteligência Artificial.

04.01 - Conceito de inbound marketing e produção de conteúdo no mundo digital;
04.02 - Estratégias de Search Engine Marketing (SEM) e Search Engine Optimization (SEO);
04.03 - Utilização da ferramenta Big Data;
04.04 - Inteligência artificial no marketing digital.

Bibliografia:

Básica

ALMEIDA, Wesley Sebastião de et al. Marketing de relacionamento. Porto Alegre: Sagah, 2022. 1 recurso online. ISBN 9786556903378. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786556903378. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:579725)

BATESON, John E G; HOFFMAN, K. Douglas. Princípios de marketing de serviços: conceitos, estratégias e casos. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788522124039. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124039. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574044)

PETER, J Paul; DONNELLY JÚNIOR, James H. Introdução ao marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2009. 1 recurso online. ISBN 9788502205598. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502205598. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568817)

PRIDE, William M; FERREL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788522124053. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124053. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570035)

_Periódico_1: MARKETING INTELLIGENCE & PLANNING. Bingley: Emerald publishing, 1994-. Periodicidade. ISSN: 0263-4503. Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Emerald.

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Trimestral. ISSN: 2177-5184. Disponível em: . Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis B1 na área de Administração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

CHURCHILL JR, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para clientes. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788502183605. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502183605. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566519)

LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. E-marketing: o marketing na internet com casos brasileiros. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2007. 1 recurso online. ISBN 9788502087903. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502087903. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567853)

ROSENBLOOM, Bert. Canais de marketing: uma visão gerencial. São Paulo: Cengage Learning, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788522122035. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522122035. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567072)

ZENONE, Luiz Claudio. Fundamentos de marketing de relacionamento: fidelização de clientes e novas vendas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597013764. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597013764. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571116)

_Periódico_1: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1998-. Trimestral. ISSN: 1094-9968. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

_Periódico_2: JOURNAL OF MACROMARKETING. Thousand Oaks: Sage publications, 1999-. Trimestral. ISSN: 0276-1467. Disponível em: . Acesso em: 16 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Sage.

Semestre 2

G408 - Administração e organizações - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Barbara Sampaio de Menezes
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Administração, sociedade e mercado. Organizações, abordagens e modelos. Processo de decisão na administração. Gestão da organização em ambiente global.

Programa:

UNIDADE I - Administração, sociedade e mercado.

Caracterizar a administração como ciência e sua relação com a sociedade e o mercado a partir dos modelos organizacionais.

Desenhar um perfil do administrador alinhado com as demandas atuais.

Valorar o papel do administrador no contexto da arquitetura de uma organização e de seus processos.

01.01 - O marco da administração moderna;
01.02 - Atuação do gestor;
01.03 - Processo administrativo;
01.04 - Pessoas e times.

UNIDADE II - Organizações, abordagens e modelos.

Descrever a evolução das escolas de administração.

Desenvolver um projeto de arquitetura organizacional.

Ser ético e responsável quanto a abordagem de aspectos relacionados à construção e fortalecimento de imagem organizacional.

02.01 - Modelos organizacionais (mecanicista e orgânico);
02.02 - Evolução das Escolas da Administração sob o enfoque da eficiência, eficácia e efetividade;
02.03 - Arquitetura organizacional;
02.04 - Imagens das organizações.

UNIDADE III - Processo de decisão na administração.

Distinguir as ferramentas aplicáveis aos processos de decisão na administração.

Aplicar ferramentas na tomada de decisão em contextos de negócios.

Demonstrar comportamento ético na tomada de decisão.

03.01 - Fundamentos da decisão;
03.02 - Práticas aplicadas à decisão;
03.03 - Estratégias para tomada de decisão em grupo;
03.04 - Aplicação das Ferramentas de decisão.

UNIDADE IV - Gestão da organização em ambiente global.

Identificar os mecanismos de desempenho integrado como instrumentos para a sustentabilidade organizacional.

Interpretar as abordagens, modelos e ferramentas conectadas às práticas organizacionais.

Apresentar visão crítica e postura responsável quanto a análise de sustentabilidade na gestão organizacional.

04.01 - Sustentabilidade organizacional;
04.02 - Mecanismos de desempenho integrado;
04.03 - Organizações globais;
04.04 - Perspectivas futuras da gestão.

Bibliografia:

Básica

BATEMAN, Thomas S; SNELL, Scott A. Administração. 2. ed. Porto Alegre: AMGH, 2012. 1 recurso online. (Série A). ISBN 9788580550825. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788580550825. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566121)

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788597024234. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597024234/cfi/6/2!/4/2@0.00:0. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574980)

CLEGG, Stewart; KORNBERGER, Martin; PITSIS, Tyrone. administração e organizações: Uma introdução à teoria e à prática. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788577808304. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577808304. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566146)

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788522475872. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522475872. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568738)

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru; TERENTIM, Gino. Teoria geral da administração: da revolução urbana à era da agilidade organizacional. 9. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2024. 1 recurso online. ISBN 9786559775897. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559775897. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:584004)

_Periódico_1: PERSPECTIVAS EM GESTÃO & CONHECIMENTO. João Pessoa: UFPB, 2011. Quadrimestral. ISSN: 2236-417X. Disponível em: /www.periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc>. Possui Qualis B3 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - RAE. São Paulo: Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas ¿ EAESP, 1961-. Bimestral. ISSN: 2178-938X. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /rae.fgv.br/rae/edicoes-anteriores>.

Complementar

CAMPOS, Alexandre de; BARSANO, Paulo Roberto. Administração: guia prático. 3. ed. São Paulo: Érica, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788536533728. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788536533728. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575318)

CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos de administração: os pilares da gestão no planejamento, organização, direção e controle das organizações para incrementar competitividade e sustentabilidade. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online. ISBN 9788597027549. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597027549. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575800)

DAFT, Richard L. Organizações: teoria e projetos. 11. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522116898. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522116898. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569238)

PESQUEUX, Yvon. Filosofia e organizações. São Paulo: Cengage Learning, 2018. 1 recurso online. (Debates em Administração). ISBN 9788522126026. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522126026. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571697)

ROBBINS, Stephen P. A Nova Administração. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788571441170. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788571441170/cfi/6/2!/4/2@0:0. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575135)

_Periódico_1: BAR - BRAZILIAN ADMINISTRATION REVIEW. São Paulo: ANPAD, 2004-. Trimestral. ISSN: 18077692. Disponível em: /anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=2/>. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: RAC: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA. Rio de Janeiro: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. Bimestral. ISSN: 1982-7849. Disponível em: /www.scielo.br/scielo.php?nrm=iso&script=sci_issues&pid=1415-6555&lng=en>. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016.

G437 - Branding - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Renata Regueira Gama
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Emotional branding. Brand equity. Posicionamento e arquitetura de marcas. Comunicação para consolidar a marca.

Programa:

UNIDADE I - Emotional branding.

Descrever o conceito de Emotional Branding e Brand Equity das marcas e sua aplicabilidade.

Realizar as etapas de construção de um Brand Equity.

Demonstrar atenção às práticas sustentáveis que promovam a área e o desenvolvimento do mercado de forma ética.

01.01 - Marcas emocionais;
01.02 - A importância e o poder das marcas;
01.03 - O Conceito de Branding; Branding e Cultura Organizacional;
01.04 - Características de marcas bem sucedidas.

UNIDADE II - Brand equity.

Explicar o conceito de brand equity.

Demonstrar como o brand equity pode ser construído.

Mostrar-se ético e responsável na utilização das estratégias de brand equity.

02.01 - Brand Equity: do conceito às etapas de construção;
02.02 - Fatores formadores de brand equity;
02.03 - Construção do brand equity;
02.04 - Desenvolvimento e comunicação da estratégia de posicionamento: Brand Key, Brand Pitch, Brand Prisma e Modelo BAV.

UNIDADE III - Posicionamento e arquitetura de marcas.

Identificar estratégias para posicionar a marca junto ao público-alvo.

Desenvolver produtos alinhados com as estratégias de marcas dentro de princípios aceitáveis pelo mercado.

Ser ético na aplicação de modelos analíticos no posicionamento das marcas.

03.01 - Posicionamento e reposicionamento;
03.02 - Desenvolvimento e comunicação da estratégia de posicionamento;
03.03 - Arquitetura de marcas;
03.04 - Novos produtos e extensões de marca.

UNIDADE IV - Comunicação para consolidar a marca.

Identificar táticas de comunicação para construção de marcas on line e off line.

Planejar o lançamento de produto com definição de seus componentes e adequação à proposta estratégica da organização.

Valorar os fatores influenciadores na criação de novos produtos e seus impactos nos negócios e na sociedade.

04.01 - Comunicação Integrada para construir Brand Equity: Propaganda;
04.02 - Promoção de vendas e merchandising; eventos e patrocínio;
04.03 - Etapas de desenvolvimento e criação de produtos;
04.04 - Planejamento de lançamento de produtos.

Bibliografia:

Básica

AAKER, David A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788540701588. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788540701588. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566152)

HILLER, Marcos. Branding: a arte de construir marcas. São Paulo: Trevisan, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788599519400. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788599519400. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571483)

TYBOUT, Alice M (Org); CALKINS, Tim. Branding. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788547221263. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547221263. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571272)

WHEELER, Alina. Design de identidade da marca: guia essencial para toda a equipe de gestão de marcas. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605141. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605141. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572452)

_Periódico_1: PRODUCT MANAGEMENT AND DEVELOPMENT. [s.l.]: Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto, 2003 -. Semestral. ISSN: 1676-4056. Disponível em: . Possui Qualis B4 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais

_Periódico_2: RAC: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA. Rio de Janeiro: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. Bimestral. ISSN: 1982-7849. Disponível em: . Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Scielo.

Complementar

AMBROSE, Gavin; HARRIS, Paul. Design thinking. Porto Alegre: Bookman, 2011. 1 recurso online. (Design básico). ISBN 9788577808267. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577808267. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567570)

CRESCITELLI, Edson; SHIMP, Terence A. Comunicação de marketing: integrando propaganda, promoção e outras formas de divulgação. São Paulo: Cengage Learning, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788522126231. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522126231. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570352)

LINDSTROM, Martin. BrandSense: segredos sensoriais por trás das coisas que compramos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788577809318. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577809318. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567038)

NEUMEIER, Marty. Zag: a estratégia número 1 das marcas de sucesso. Porto Alegre: Bookman, 2009. 1 recurso online. ISBN 9788577804030. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577804030. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569207)

SCHWERINER, Mario Rene. Brandscendência: o espírito das marcas. São Paulo: Saraiva, 2010. 1 recurso online. ISBN 9788502108523. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502108523. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567037)

_Periódico_1: REGE: REVISTA DE GESTÃO. São Paulo: Universidade de São Paulo, 2005-. Trimestral. ISSN: 2177-8736. Disponível em: . Possui Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS. São Paulo: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2004-. Trimestral. ISSN: 1983-0807. Disponível em: . Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

G743 - Inovação, empreendo e ética

Créditos:

4.0

Professores:

Arlei Antonio Catani
O professor está ligado à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes
Gustavo Virginio Peter Barbosa Filho
O professor está ligado à área de Comercio Exterior do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Ética e inovação na sociedade. Empreendedorismo responsável e cidadania corporativa. Inovação e responsabilidade social e ambiental. Projetos éticos em inovação e empreendedorismo.

Programa:

UNIDADE I - Ética e inovação na sociedade.

Explicar a inter-relação entre ética, moral, inovação e sociedade do conhecimento.

Analisar contextos de inovação e gestão em cenários empresariais à luz dos princípios da ética e moral.

Demonstrar postura crítica e reflexiva sobre a ética na inovação e nos negócios.

01.01 - Ética e moral no contexto social;
01.02 - Ética na era da tecnologia e inovação;
01.03 - Sociedade do conhecimento e gestão ética;
01.04 - Inovação tecnológica e governança corporativa.

UNIDADE II - Empreendedorismo responsável e cidadania corporativa.

Identificar, em contextos empresariais, práticas criativas de responsabilidade social e cidadania.

Mapear projetos e práticas inovadoras com base na criatividade e na responsabilidade social e ambiental.

Ser agente de práticas de cidadania na gestão de projetos sociais e ambientais.

02.01 - Criatividade e empreendedorismo ético;
02.02 - Estratégias de negócios sustentáveis e responsabilidade social;
02.03 - Práticas de cidadania no contexto empresarial;
02.04 - Inovação e competitividade responsável.

UNIDADE III - Inovação e responsabilidade social e ambiental.

Explicar modelos de gestão inovadores pautados pelos conceitos de criatividade, responsabilidade social e ambiental e sustentabilidade.

Desenvolver estratégias de negócios sustentáveis com ênfase na inovação e responsabilidade ética.

Promover uma cultura de inovação responsável e sustentável no contexto empresarial.

03.01 - Conceitos e práticas de responsabilidade social e gestão ambiental;
03.02 - Criatividade e soluções sustentáveis;
03.03 - Modelos de gestão da responsabilidade social e ambiental;
03.04 - Ferramentas para projetos sustentáveis e inovadores.

UNIDADE IV - Projetos éticos em inovação e empreendedorismo.

Elaborar conteúdos para divulgação e promoção de ações de empreendedorismo e inovação social para comunidade externa.

Ser empático e sensível nos processos de pesquisa, planejamento e comunicação de projetos de empreendedorismo e inovação.

04.01 - Desenvolvimento de projetos de inovação comunitária;
04.02 - Estratégias empresariais para o desenvolvimento sustentável;
04.03 - Da criatividade à inovação: projetos práticos;
04.04 - Comunicação efetiva e ética na apresentação de projetos.

Bibliografia:

Básica

BESSANT, John; TIDD, Joe. Inovação e empreendedorismo. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605189. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605189. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574270)

CARVALHO, Marco Aurélio de. Inovação em produtos: IDEATRIZ, uma aplicação da TRIZ : Inovação sistemática na ideação de produtos. 2. ed. São Paulo: Blucher, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788580391794. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788580391794. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571832)

DORNELAS, Jose. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 8. ed. São Paulo: Empreende, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786587052083. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786587052083. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575741)

ROCHA, Lygia Carvalho. Criatividade e Inovação: como adaptar-se às mudanças. Rio de Janeiro: LTC, 2009. 1 recurso online. (Gestão estratégica). ISBN 978-85-216-2263-5. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-216-2263-5. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569826)

TAJRA, Sanmya Feitosa. Empreendedorismo: conceitos e práticas inovadoras. 2. ed. São Paulo: Érica, 2019. 1 recurso online. (Eixos). ISBN 9788536531625. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788536531625. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573600)

_Periódico_1: REGE: REVISTA DE GESTÃO. São Paulo: Universidade de São Paulo, 2005-. Trimestral. ISSN: 2177-8736. Disponível em: /regeusp.com.br/>. Possui Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS. São Paulo: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2004 -. Trimestral. ISSN: 1983-0807. Disponível em: /rbgn.fecap.br/RBGN/index>. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

Complementar

ABRANTES, Ana; SANMARTIN, Stela Maris. Intuição e criatividade na tomada de decisões. São Paulo: Trevisan, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788595450158. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595450158. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571752)

BRILLO, João; BOONSTRA, Jaap. Liderança e cultura organizacional para inovação. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788553131594. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788553131594. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574312)

BRUNO-FARIA, Maria de Fátima; MARTÍNEZ, Albertina Mitjáns; VARGAS, Eduardo Raupp de (org.). Criatividade e inovação nas organizações: desafios para a competitividade. São Paulo: Atlas, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788522480937. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522480937. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567406)

DORNELAS, Jose. Empreendedorismo na prática: mitos e verdades do empreendedor de sucesso. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 1 recurso online. ISBN 978-85-216-2866-8. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-216-2866-8. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567870)

_Periódico_1: PRODUCT MANAGEMENT AND DEVELOPMENT. [s.l.]: Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto, 2003 -. Semestral. ISSN: 1676-4056. Disponível em: /www.pmd.igdp.org.br/>. Possui Qualis B4 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

G407 - Matemática para empreendedores - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Joao Batista Barros da Silva Filho
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Matemática básica aplicada à gestão de negócios. Aplicações de funções no ambiente empresarial. Limites e continuidade. Diferenciação.

Programa:

UNIDADE I - Matemática básica aplicada à gestão de negócios.

Identificar a interface entre a matemática básica e a gestão de negócios.

Resolver problemas de gestão com aplicação de elementos básicos da matemática.

Ser criterioso na resolução de problemas na gestão de negócios.

01.01 - Frações e operações com frações aplicadas à gestão de negócios;
01.02 - Porcentagem e variação percentual para o cálculo da eficiência empresarial;
01.03 - Elementos e propriedades de potenciação e de radiciação;
01.04 - Conjuntos numéricos e lógica matemática na análise de cenários.

UNIDADE II - Aplicações de funções no ambiente empresarial.

Relacionar os modelos matemáticos básicos aos contextos e situações empresariais.

Avaliar problemas gerenciais por meio de funções matemáticas básicas.

Tomar decisões com base nos indicadores das funções empresariais e orientadas por critérios éticos.

02.01 - Equações do 1º grau e suas aplicações na análise de projeto de negócio;
02.02 - Fundamentos e representação matemática mediante a função de receita, custo, despesa e depreciação;
02.03 - Função de demanda e função de oferta;
02.04 - Equações do 2º grau, exponenciais e logarítmicas e suas aplicações no ambiente empresarial.

UNIDADE III - Limites e continuidade.

Identificar as funções econômicas para a tomada de decisão.

Prospectar cenários futuros baseados em dados inseridos nas funções matemáticas.

Respeitar os princípios éticos na tomada de decisão em simulações com base na aplicação de dados inseridos nos modelos matemáticos.

03.01 - Limites de uma função;
03.02 - Previsão;
03.03 - Avaliação de modelos;
03.04 - Função de demanda e função de oferta.

UNIDADE IV - Diferenciação.

Identificar os resultados oriundos de aplicações de ferramentas matemáticas no cenário empresarial.

Aplicar técnicas de cálculo diferencial com foco na resolução de problemas empresariais.

Demonstrar comportamento ético na resolução de problemas no contexto empresarial.

04.01 - Técnicas de diferenciação;
04.02 - Aplicações de diferenciação com funções marginais e funções médias;
04.03 - Pontos de Máximo e Mínimo - Aplicações econômicas e empresariais;
04.04 - Curvaturas e pontos de inflexão aplicados ao contexto empresarial.

Bibliografia:

Básica

LAPA, Nilton. Matemática aplicada: uma abordagem introdutória. São Paulo: Saraiva, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788502157118. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502157118. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566557)

MORETTIN, Pedro A; BUSSAB, Wilton O.; HAZZAN, Samuel. Introdução ao cálculo para administração, economia e contabilidade. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788547221843. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547221843. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571839)

MORETTIN, Pedro A; BUSSAB, Wilton de O.; HAZZAN, Samuel. Cálculo: funções de uma e várias variáveis. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788547201128. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547201128. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567059)

SILVA, Sebastiao Medeiros da; SILVA, Elio Medeiros da; SILVA, Ermes Medeiros da. Matemática básica para cursos superiores. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788597016659. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597016659. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571230)

VIEIRA SOBRINHO, Jose Dutra. Matemática financeira. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788597015461. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597015461. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571128)

_Periódico_1: REVISTA CONTABILIDADE & FINANÇAS. São Paulo: Scielo, 2001-. Quadrimestral. ISSN: 1808057X. Possui QUALIS A2 na área de Gestão Financeira. Disponível em: rcf/>.

_Periódico_2: MATEMÁTICA CONTEMPORÂNEA. Rio de Janeiro: Sociedade Brasileira de Matemática, 1991Irregular. ISSN: 0103-9059. Disponível em: /mc.sbm.org.br/>. Possui qualis B3 na área interdisciplinar, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base ROAD.

Complementar

ANTON, Howard; BIVENS, Irl C.; DAVIS, Stephen. Cálculo. 10. ed. Porto Alegre: Bookman, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788582602461. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582602461. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570268)

BASSANEZI, Rodney Carlos. Introdução ao cálculo e aplicações. São Paulo: Contexto, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788572449090. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788572449090. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:583418)

BRADLEY, Gerald L; HOFFMANN, Laurence D. Cálculo: um curso moderno e suas aplicações. 11. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2015. 1 recurso online. ISBN 978-85-216-2909-2. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-216-2909-2. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567061)

LARSON, Ron. Cálculo aplicado: curso rápido. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788522125074. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522125074. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571274)

_Periódico_1: INTERNATIONAL REVIEW OF FINANCIAL ANALYSIS. Amesterdã: Elsevier, 1992-. ISSN: 1057-5219. Possui Qualis A1 na área de Gestão Financeira. Disponível em: /www.journals.elsevier.com/international-reviewoffinancial-analysis>.

_Periódico_2: JOURNAL OF FINANCIAL ECONOMICS. Amesterdã: Elsevier, 1974-. ISSN 0304-405X. Possui,FATOR DE IMPACTO 4.505 na área de Gestão Financeira. Disponível em: rcf/>.

_Periódico_3: REVISTA BRASILEIRA DE FINANÇAS. [s.l.]: DOAJ, 2003-. ISSN 1984-5146. Possui Qualis B1 na área de Gestão Financeira. Disponível em: /bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rbfin/index>.

G438 - Mercado e consumidor - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Renata Regueira Gama
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

O uso da pesquisa de marketing para análise estratégica de mercado: entender para atender. Pesquisa exploratória: o uso de dados secundários. Pesquisa exploratória: qualitativa. Pesquisa descritiva: levantamento e observação. Pesquisa causal: experimentação.

Programa:

UNIDADE I - O uso da pesquisa de marketing para análise estratégica de mercado: entender para atender.

Definir o conceito de pesquisa de marketing, suas aplicabilidades e estratégias.

Avaliar o papel do marketing para o entendimento do consumidor no cenário do mercado ao qual a empresa está inserida.

01.01 - Conceito e aplicabilidade da pesquisa de marketing no Business to Business (B2B) e no Business to Consumer (B2C);
01.02 - Principais usos da pesquisa de marketing aplicada ao mercado;
01.03 - O Papel da pesquisa de marketing no processo de decisão estratégica do negócio;
01.04 - Planejamento da pesquisa de marketing.

UNIDADE II - Pesquisa exploratória: o uso de dados secundários.

Descrever o uso dos dados internos na pesquisa de dados secundários.

Elaborar estudo de mercado a partir de pesquisa de dados secundários com foco nas tendências e comportamento do consumidor.

Ser ético no uso da análise de dados secundários da pesquisa.

02.01 - Conceito e aplicabilidade - vantagens e desvantagens;
02.02 - O uso de dados internos para análise de mercado e o papel do big data na inteligência de mercado;
02.03 - O uso de dados secundários de fontes externas;
02.04 - Estudo de mercado e comportamento do consumidor através de dados secundários.

UNIDADE III - pesquisa exploratória: qualitativa.

Explicar os diferentes tipos de técnicas projetivas utilizadas na pesquisa com o consumidor.

Aplicar a pesquisa qualitativa com base em roteiro estruturado e metodologia indicada, junto ao consumidor.

Seguir os critérios técnicos na escolha da metodologia da pesquisa qualitativa.

03.01 - Diferença entre pesquisas qualitativas e quantitativas e uso das pesquisas qualitativas para identificação dos problemas e soluções de marketing;
03.02 - Técnicas na pesquisa qualitativa;
03.03 - Técnicas projetivas na pesquisa qualitativa;
03.04 - Uso da tecnologia na pesquisa qualitativa.

UNIDADE IV - Pesquisa descritiva: levantamento e observação, pesquisa causal e experimentação.

Explicar os diferentes tipos de pesquisas descritivas.

Aplicar a pesquisa descritiva com o uso do método de coleta de dados junto ao consumidor.

Ser criterioso na análise dos dados para possíveis sugestões de oportunidades do mercado.

04.01 - Conceitos de pesquisa descritiva;
04.02 - Métodos de levantamento de dados para pesquisa descritiva;
04.03 - Técnicas de análises;
04.04 - Processo de elaboração de amostragem.

Bibliografia:

Básica

BENDLE, Neil T. et al. Métricas de marketing: o guia definitivo de avaliação de desempenho de marketing. Porto Alegre: Bookman, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788540701410. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788540701410. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566677)

COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788595155787. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595155787. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574701)

MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605103. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605103. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572513)

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Estratégia empresarial & vantagem competitiva: como estabelecer, implementar e avaliar. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522492480. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522492480. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568022)

SHARDA, Ramesh; DELEN, Dursun; TURBAN, Efraim. Business intelligence e análise de dados para gestão do negócio. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605202. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582605202. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573378)

_Periódico_1: REVISTA DE ESTUDOS SOCIAIS. Mato Grosso: Universidade Federal de Mato Grosso. Society/Institution: Universidade Federal de Mato Grosso, Faculdade de Economia. 1999-. Semestral.ISSN: 1519-504X (Print); 2358-7024 (Online). Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis B4 na área de Economia, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes. Base Periódicos Nacionais.

_Periódico_2: REVISTA GESTÃO E DESENVOLVIMENTO. Rio Grande do Sul: FEEVALE, Centro Universitário, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas. Society/Institution: FEEVALE, Centro Universitário, Instituto de Ciências Sociais Aplicadas. 2004-. ISSN: 1807-5436 (Print); 2446-6875 (Online). Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis B3 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013- 2016.Portal de Periódicos Capes. Base Periódicos Nacionais.

Complementar

HAYES, Robert (ed.). Produção, estratégia e tecnologia: em busca da vantagem competitiva. Porto Alegre: AMGH, 2008. 1 recurso online. ISBN 9788577802173. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577802173. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569514)

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597013924. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597013924. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571126)

SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 11. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788582603680. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582603680. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567243)

YU, Abraham Sin Oih. Tomada de decisão nas organizações: uma visão multidisciplinar. São Paulo: Saraiva, 2011. 1 recurso online. ISBN 978852126237. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978852126237. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569054)

_Periódico_1: REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Trimestral. ISSN: 2177-5184. Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis B1 na área de Adminsitração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

_Periódico_2: RIAE: REVISTA IBERO-AMERICANA DE ESTRATÉGIA. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Anual. E-ISSN: 2176-0756. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

Semestre 3

G393 - Ciclo avaliativo I

Créditos:

0.0

Bibliografia:

G416 - Custos e formação de preços - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Christiane Sousa Ramos
professor está ligad à área de Ciencias Contabeis do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotad como Substituto e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes
Roselene Couras Del Vecchio da Ponte
A professora está ligada à área de Tecnol Processos Gerenciais do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Contabilidade de custos e suas terminologias. Métodos de custeio. Margem de contribuição e ponto de equilíbrio. Formação de preço.

Programa:

UNIDADE I - Contabilidade de custos e suas aplicações.

Caracterizar a contabilidade de custos e gerencial na sua relação com a sociedade e o mercado.

Demonstrar a aplicação das terminologias e classificações de custos.

01.01 - Contabilidade de custos e contabilidade gerencial;
01.02 - Gastos, investimentos, custos e despesas;
01.03 - Apropriação dos custos diretos e indiretos;
01.04 - Implicações de custos nas Demonstrações: Balanço Patrimonial (BP) e Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE).

UNIDADE II - Métodos de custeio.

Distinguir os diferentes métodos de custeio.

Elaborar as apurações de custo.

Ser criterioso na aplicação do método de custeio adequado ao negócio da empresa.

02.01 - Método de custeio por absorção;
02.02 - Custeio por absorção por departamentalização;
02.03 - Método de custeio variável;
02.04 - Método de custeio Activity Based Costing (ABC).

UNIDADE III - Margem de contribuição e segurança, ponto de equilíbrio e alavancagem.

Interpretar os conceitos de margem de contribuição e ponto de equilíbrio para o planejamento da empresa.

Elaborar o cálculo da margem de contribuição com base nos princípios contábeis.

Ponderar o uso do ponto de equilíbrio na tomada de decisão.

03.01 - Margem de contribuição;
03.02 - Ponto de equilíbrio;
03.03 - Margem de segurança;
03.04 - Grau de alavancagem.

UNIDADE IV - Formação de preço.

Explicar o conceito de formação de preço.

Aplicar os cálculos da formação de preço de venda dos produtos e serviços.

Analisar criticamente as oportunidades de maximização dos lucros dentro dos princípios éticos.

04.01 - Markup;
04.02 - Fatores subjetivos na formação do preço e criação de valor;
04.03 - Preço e ciclo de vida do produto;
04.04 - Política e estratégia de preço.

Bibliografia:

Básica

BERNARDI, Luiz Antonio. Formação de preços: estratégias, custos e resultados. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597011531. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597011531. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570027)

BRUNI, Adriano Leal. A administração de custos, preços e lucros. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2018. 1 recurso online. (Desvendando as finanças). ISBN 9788597018431. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597018431. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571427)

DUBOIS, Alexy; KULPA, Luciana; SOUZA, Luiz Eurico de. Gestão de custos e formação de preços: conceitos, modelos e ferramentas. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788597022803. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597022803. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573304)

SANTOS, Joel José. Manual de contabilidade e análise de custos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597010831. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597010831. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570078)

WERNKE, Rodney. Análise de custos e preços de venda: ênfase em aplicações e casos nacionais. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788553131860. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788553131860. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573747)

_Periódico_1: PENSAR CONTÁBIL. Rio de Janeiro: CRC RJ, 2001-. Quadrimestral. ISSN: 1519-0412. Disponível em: /www.atena.org.br/revista/ojs-2.2.3-06/index.php/pensarcontabil>. Possui qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Periódicos nacionais.

_Periódico_2: REVISTA CONTABILIDADE & FINANÇAS. São Paulo: Universidade de São Paulo, 2001-. Quadrimestral. ISSN: 1808-057X. Disponível em: /www.eac.fea.usp.br/eac/revista>. Acesso em: 02 mar. 2021. Classificação Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos da Capes, base Scielo.

Complementar

BRUNI, Adriano Leal; FAMÁ, Rubens. Gestão de custos e formação de preços: com aplicações na calculadora HP 12C e Excel. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 1 recurso online. (Série finanças na prática). ISBN 9788597021042. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597021059. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572125)

DUTRA, Rene Gomes. Custos: uma abordagem prática. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597012743. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597012743. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571170)

MARION, José Carlos. Contabilidade básica. 13. ed. Barueri: Atlas, 2022. 1 recurso online. ISBN 9786559773220. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559773220. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:579648)

MATOS, José Gilvomar Rocha; GONZALEZ, João Frederico; MATOS, Rosa Maria B. Análise do ambiente corporativo: gestão estratégica de custos : análise de decisão e estudos de casos. Rio de Janeiro: E-papers, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788576505532. Disponível em: https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/39169. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572848)

_Periódico_1: ADVANCES IN ACCOUNTING. New York: Elsevier, 2000-. Trimestral. ISSN: 0882-6110. Disponível em: /www-sciencedirect.ez151.periodicos.capes.gov.br/journal/advances-in-accounting/about/aims-and-scope>. Possui qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 20132016. Portal de Periódicos Capes, base Science Direct.

_Periódico_2: INTERNATIONAL TAX AND PUBLIC FINANCE. Van Godewijckstraat: Springer, 1994-. Bimestral. I SSN : 0927- 5940 . D i s pon í v e l em: / l i n k- s p r i nge rcom.ez151.periodicos.capes.gov.br/journal/10797/volumesandissues>. Possui qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Springer.

G747 - Dados e tomada de decisão - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Marcio de Oliveira Mota
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Fundamentos de dados, análise descritiva e visualização. Visualização de dados e Big Data. Probabilidade na análise de dados. Processo de tomada de decisão orientada a dados e modelagem inferencial.

Programa:

UNIDADE I - Fundamentos de dados, análise descritiva e visualização.

Explicar os tipos e a natureza dos dados bem como as técnicas de processamento e manutenção da integridade e qualidade.

Selecionar ferramentas adequadas à limpeza, ao pré-processamento e à apresentação visual de dados com foco no contexto local.

Ser proativo na busca de oportunidades para melhoria de processos de tomada de decisão baseada em dados no contexto local.

01.01 - Origem e tipos de dados;
01.02 - Natureza de dados;
01.03 - Pré-processamento de dados;
01.04 - Qualidade e integridade de dados.

UNIDADE II - Visualização de dados e Big Data.

Descrever as diferentes técnicas de visualização de dados.

Elaborar dashboards com uso de processos ETL para gerenciamento de dados.

Ser cuidadoso no tratamento de dados com vistas à precisão, integridade e clareza na apresentação destes.

02.01 - Gráficos e diagramas;
02.02 - Processamento de dados e Big Data;
02.03 - Dashboards informativos;
02.04 - Processos de integração e extração, transformação e carga (ETL).

UNIDADE III - Probabilidade na análise de dados.

Identificar aplicações de probabilidade em análise de dados.

Aplicar modelos probabilísticos na interpretação de fenômenos e dados.

Ser criterioso no usa da probabilidade como base para análises inferenciais.

03.01 - Conceitos básicos de probabilidade;
03.02 - Distribuições de probabilidade;
03.03 - Teoremas e modelos probabilísticos;
03.04 - Aplicações de probabilidade em análise de dados.

UNIDADE IV - Processo de tomada de decisão orientada a dados e modelagem inferencial.

Explicar o uso de análise inferencial e modelagem preditiva na tomada de decisão.

Organizar mostra para divulgação de modelos de tomada de decisão orientada a dado com uso de técnicas estatísticas inferenciais para negócios de porte e natureza diversos.

Demonstrar pensamento analítico e ético na tomada de decisões baseadas em dados

04.01 - Modelos de tomada de decisão baseados em dados;
04.02 - Análise inferencial e testes de hipóteses;
04.03 - Modelos de regressão e análise preditiva;
04.04 - Aplicação de modelos inferenciais em negócios.

Bibliografia:

Básica

CASTRO, Leandro Nunes de; FERRARI, Daniel Gomes. Introdução à mineração de dados: conceitos básicos, algoritmos e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2016. 1 recurso online. ISBN 978-85-472-0100-5. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-472-0100-5. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568789)

FIELD, Andy. Descobrindo a estatística usando o SPSS. 5. ed. Porto Alegre: Penso, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788584292011. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788584292011. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574919)

FÁVERO, Luiz Paulo; BELFIORE, Patrícia. Manual de análise de dados: estatística e modelagem multivariada com Excel, SPSS e Stata. Rio de Janeiro: Elsevier, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788595155602. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595155602. Acesso em: 17 mar. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:574458)

MARÓSTICA, Eduardo; CASTELO BRANCO, Valdec Romero; MARÓSTICA, Neiva Alessandra Coelho. Inteligência de mercado: explore possibilidades com inteligência para ganhar vantagem competitiva e resultados surpreendentes. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning Brasil, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788522129546. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522129546. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575829)

_Periódico_1: REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS. Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado: São Paulo, 2004-. Semestral, ISSN: 1806-4892, Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo. Disponível em: .

_Periódico_2: SUSTAINABILITY (BASEL). Basiléia, Suíça, 2009-. Semestralmente, EISSN: 2071-1050. Possui fator Qualis A2 na área de Arquitetura, Urbanismo e Design. Disponível em: .

Complementar

FÁVERO, Luiz Paulo. Análise de dados: modelos de regressão com Excel, Stata e SPSS. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788595153226. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595153226. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574376)

FÁVERO, Luiz Paulo; BELFIORE, Patrícia. Análise de dados: técnicas multivariadas exploratórias com SPSS e STATA. São Paulo: GEN Atlas, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788595155589. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595155589. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574377)

GOLDSCHMIDT, Ronaldo; BEZERRA, Eduardo; PASSOS, Emmanuel. Data mining: conceitos, técnicas, algoritmos, orientações e aplicações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788595156395. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595156395. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574532)

SILVA, Leandro Augusto da; BOSCARIOLI, Clodis; PERES, Sarajane Marques. Introdução à mineração de dados: com aplicações em R. Rio de Janeiro: Elsevier, 2016. 1 recurso online. (SBC (Sociedade Brasileira de Computação). ISBN 9788595155473. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595155473. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574422)

_Periódico_1: BAR - BRAZILIAN ADMINISTRATION REVIEW. São Paulo: ANPAD, 2004-. Trimestral. ISSN: 1807-7692. Disponível em: . Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: INTERNATIONAL MARKETING REVIEW. Emerald Group Publishing, 1983-. Bimestral, ISSN: 0265-1335, Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo. Disponível em: .

G440 - Marketing contemporâneo - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Karol Monteiro Mota Melo
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime parcial.
Veja o currículo lattes

Ementa:

O Marketing nas organizações. Análise do ambiente de marketing. Análise dos mercados consumidores e organizacionais. Desenvolvimento de planos e estratégias de marketing.

Programa:

UNIDADE I - O Marketing nas organizações.

Explicar o conceito e papel do marketing nas organizações.

Aplicar os conceitos e estratégias de marketing na era digital.

01.01 - Histórico do marketing no Brasil e no mundo;
01.02 - O papel do marketing nas organizações;
01.03 - Conceitos e funções do marketing;
01.04 - Os desafios do marketing na era digital.

UNIDADE II - Análise do ambiente de marketing.

Interpretar o impacto do ambiente de marketing nas decisões da organização.

Realizar análise crítica do ambiente de marketing.

Mostrar visão crítica e responsável sobre os impactos dos ambientes de marketing nas estratégias das organizações.

02.01 - Macroambiente: econômico, demográfico, tecnológico, natural, político-legal, sociocultural, competitivo;
02.02 - Microambiente externo: concorrentes diretos e indiretos, fornecedores, distribuidores, clientes, formadores de opinião;
02.03 - Microambiente interno: colaboradores, produção, logística, comercial, marketing, composto mercadológico;
02.04 - Impactos dos ambientes de marketing nas estratégias das empresas.

UNIDADE III - Análise dos mercados consumidores e organizacionais.

Caracterizar o mercado, as necessidades e desejos do consumidor.

Elaborar uma proposta de valor orientada para o cliente.

Demonstrar princípios éticos na construção de vantagens competitivas para o novo consumidor.

03.01 - Elaboração de estratégia de marketing voltada para o cliente;
03.02 - Ciar parcerias para a construção de relacionamento para clientes;
03.03 - Criação de vantagens competitivas. Marketing sustentável, responsabilidade social e ética;
03.04 - Segmentação de mercado.

UNIDADE IV - Desenvolvimento de planos e estratégias de marketing.

Descrever a estratégia do composto mercadológico alinhado ao valor estabelecido para o perfil do público-alvo com a entrega do produto/serviço em todas as dimensões.

Elaborar um plano de marketing com base nos conceitos, objetivos, etapas e conteúdos propostos.

Respeitar os padrões éticos e legais exigidos no desenvolvimento de um plano de marketing.

04.01 - Conceito e objetivos de um plano de marketing;
04.02 - Etapas e conteúdo do plano de marketing;
04.03 - Composto mercadológico;
04.04 - Controle e indicadores de desempenho.

Bibliografia:

Básica

GIOIA, Ricardo Marcelo; CROCCO, Luciano. Decisões de marketing v. 2: os 4 Ps. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2013. 1 recurso online. (Coleção de Marketing). ISBN 9788502207554. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502207554. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567507)

SANTINI, Fernando Roberto; LUDOVICO, Nelson. Gestão de marketing: o plano de marketing como orientador das decisões. São Paulo: Saraiva, 2014. 1 recurso online. (Gestão empresarial). ISBN 9788502214156. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502214156. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568494)

WOOD, Marian Burk. Planejamento de marketing. São Paulo: Saraiva, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788502629882. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502629882. Acesso em: 17 mar. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:569332)

_Periódico_1: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1998- . Tr imest ral . ISSN: 1094-9968. Disponível em: /wwwsciencedirect.ez151.periodicos.capes.gov.br/journal/journal-of-interactive-marketing>. Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

_Periódico_2: JOURNAL OF MACROMARKETING. Thousand Oaks: Sage publications, 1999-. Trimestral. ISSN: 0276-1467. Disponível em: /journals.sagepub.com/home/jmk>. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Sage.

Complementar

LAS CASAS, Alexandre Luzzi; LAS CASAS, Jéssica Lora. Marketing de serviços: como criar valores e experiências positivas aos clientes. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788597022087. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597022087. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573099)

_Periódico_1: GALÁXIA: REVISTA DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E SEMIÓTICA. São Paulo: Pontifícia Universidade Católica, 2001-. Quadrimestral. ISSN:1982-2553. Disponível em: /revistas.pucsp.br/galaxia>. Possui Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Scielo.

_Periódico_2: GLOBAL MEDIA AND COMMUNICATION. Thousand Oaks: Sage publications, 2005-. Quadrimestral. ISSN: 1742-7665. Disponível em: /journals.sagepub.com/home/gmc>. Possui Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Sage.

G441 - Marketing de conteúdo - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Eugenia Melo Cabral
A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Criação de conteúdo. Transmídia e Storytelling. Escolhendo os canais online. Definindo o Brand Persona.

Programa:

UNIDADE I - Criação de conteúdo.

Definir marketing de conteúdo.

Desenhar o processo de criação de conteúdo.

Valorar o perfil do novo consumidor dentro dos princípios éticos e legais para a criação e adaptação de conteúdo.

01.01 - Conceito de marketing de conteúdo;
01.02 - Etapas para criação de conteúdo;
01.03 - Conteúdo para conversão;
01.04 - Captação de leads.

UNIDADE II - Transmídia e Storytelling.

Interpretar o conceito de marketing de conteúdo em diferentes plataformas.

Aplicar estratégias de Storytelling para a criação de conteúdo.

Mostrar-se ético e responsável na utilização de conteúdo e a convergência de plataformas.

02.01 - Conceitos de Storytelling e Transmídia;
02.02 - Storytelling e marketing de conteúdo;
02.03 - Narrativa transmídia e convergência de canais;
02.04 - Técnicas e mecânicas do storytelling.

UNIDADE III - Escolhendo os canais online.

Relacionar a imagem da empresa através da criação de conteúdos com o público-alvo.

Criar relacionamento de marketing com aplicação de conteúdo em diferentes plataformas online.

Apresentar criticidade na análise de conteúdo e adequação dos canais.

03.01 - Tipos de canais e plataformas;
03.02 - Gerando engajamento nas mídias sociais;
03.03 - Marketing de mídias sociais e o conteúdo;
03.04 - Produção de conteúdos integrados em multiplataformas.

UNIDADE IV - Definindo o Brand Persona.

Explicar um sistema de características e pilares da marca para geração de interação com o usuário.

Desenvolver o brand persona da marca.

Ser criterioso na criação de conteúdo aplicado para a construção da marca.

04.01 - Conceitos de brand persona;
04.02 - Criação do brand persona;
04.03 - Papel do brand persona nas plataformas digitais;
04.04 - Branded content.

Bibliografia:

Básica

ARRUDA, Rafael. Comunicação inteligente e storytelling: para alavancar negócios e carreiras. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550812977. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550812977. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575279)

ASSAD, Nancy. Marketing de conteúdo: como fazer sua empresa decolar no meio digital. São Paulo: Atlas, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788597007008. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597007008. Acesso em: 9 jan. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:566529)

FRANCO, Max. Storytelling e suas aplicações no mundo dos negócios. São Paulo: Atlas, 2015. 1 recurso online. ISBN 9788597007800. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597007800. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575655)

ROCHA, Marcos; TREVISAN, Nanci. Marketing nas mídias sociais. São Paulo: Saraiva, 2020. 1 recurso online. (Marketing em tempos modernos). ISBN 9788571440883. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788571440883. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573926)

YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de marketing e comunicação: avanços e aplicações. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788571441095. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788571441095/cfi/0!/4/2@100:0.00. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575140)

_Periódico_1: ANAGRAMA. São Paulo: Revista do Grupo de Estudos de Linguagem: Práticas Midiáticas da Escola de Comunicação da Universidade de São Paulo, 2007-. Semestral. ISSN: 1982-1689. Disponível em: . Possui Qualis B5 na CAPES na área de Comunicação e Informação. Quadriênio 2016-2019.

_Periódico_2: COMUNICAÇÃO, MÍDIA E CONSUMO. São Paulo: Revista do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Práticas de Consumo. ISSN 1983-7070. Disponível em: . Possui Qualis A2 na CAPES na Área Comunicação e Informação, Quadriênio 2016-2019.

Complementar

GALHARDI, Luciana Pletsch; TREVISAN, Nanci Maziero. Redação publicitária. Porto Alegre: Sagah, 2020. 1 recurso online. (Publicidade e propaganda). ISBN 9786556900421. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786556900421. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575626)

KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. Rio de Janeiro: Alta Books, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786555202458. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555202458. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:577048)

MARTINS, Zeca. Redação publicitária: a prática na prática. 2. ed. São Paulo: Grupo Almedina, 2020. 1 recurso online. ISBN 9786587019055. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786587019055. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574792)

PUBLIO, Marcelo Abilio. Como planejar e executar uma campanha de propaganda. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788522474967. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522474967. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567221)

_Periódico_1: GLOBAL MEDIA AND COMMUNICATION. Thousand Oaks: Sage publications, 2005-. Quadrimestral. ISSN: 1742-7665. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Classificação Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

_Periódico_2: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1998-. Trimestral. ISSN: 1094-9968. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

G401 - Negociação estratégica - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Claudia Maria Carvalho Miranda
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-2 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Negociação. Método de negociação. Abordagem sistemática da negociação. Projeto de negociação estratégica.

Programa:

UNIDADE I - Negociação.

Explicar a natureza, os estilos de negociação e as suas influências na efetivação do processo negocial.

Elaborar um projeto de gamificação com o uso das teorias e tipos de negociação.

Valorar a negociação como forma consensual de solução de conflitos.

01.01 - Conceitos;
01.02 - Natureza dos conflitos;
01.03 - Estilos de negociação;
01.04 - Negociação primal e cognitiva.

UNIDADE II - Método de negociação.

Relacionar os estilos de negociação com os conflitos interpessoais.

Aplicar o estilo de negociação cognitiva nos tipos de negociação.

Ser criterioso no planejamento das etapas de um processo de negociação com base em princípios e valores.

02.01 - O princípio essencial da negociação;
02.02 - Estilos de negociação;
02.03 - Negociação baseada em princípios;
02.04 - Estratégias de negociação.

UNIDADE III - Abordagem sistemática da negociação.

Explicar as diversas variáveis da sistemática de negociação.

Validar o processo de negociação no modelo plan-do-check-act (PDCA).

Apresentar postura ética na condução do processo de negociação.

03.01 - As variáveis da negociação: informação, comunicação, tempo e poder;
03.02 - As dificuldades na negociação;
03.03 - Contornando objeções;
03.04 - O plan-do-check-act (PDCA) da Negociação.

UNIDADE IV - Projeto de negociação estratégica.

Descrever as etapas de planejamento aplicado em negociação.

Desenvolver um projeto de negociação estratégica com uso das melhores práticas e com foco em ganhos mútuos.

Respeitar os padrões éticos exigidos em um processo de negociação.

04.01 - Planejamento aplicado em negociação;
04.02 - Desenvolvimento de projeto de negociação;
04.03 - Técnicas de fechamento em negociações complexas;
04.04 - Melhores práticas em negociações.

Bibliografia:

Básica

ARAÚJO, Rodolfo. Negociação 360°: como enxergar a negociação de todos os ângulos para fechar acordos ainda melhores. Rio de Janeiro: Alta Books, 2021. Livro digital. (1 recurso online). ISBN 9786555203219. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555203219. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:583343)

LEWICKI, Roy J; BARRY, Bruce; SAUNDERS, David M. Fundamentos de negociação. 5. ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788580553864. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788580553864. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568365)

MARTINELLI, Dante Pinheiro; ALMEIDA, Ana Paula de; BANDOS, Melissa Franchini Cavalcanti. Negociação e solução de conflitos: do impasse ao ganha-ganha com o melhor estilo. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788597025989. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597025989. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575448)

ZENARO, Marcelo. Técnicas de negociação: como melhorar seu desempenho pessoal e profissional nos negócios. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522490721. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522490721. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568925)

_Periódico_1: BAR - BRAZILIAN ADMINISTRATION REVIEW. São Paulo: ANPAD, 2004-. Trimestral. ISSN: 1807-7692. Classificação Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Disponível em: .

_Periódico_2: HARVARD BUSINESS REVIEW. Massachusetts: Harvard Business School Press, 1977-. Bimestral. ISSN: 0017-8012. Classificação Qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Disponível em: .

Complementar

MALHOTRA, Deepak. Acordos quase impossíveis: como superar impasses e resolver conflitos difíceis sem usar dinheiro ou força. Porto Alegre: Bookman, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788582604168. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582604168. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570311)

MARTINELLI, Dante Pinheiro; GHISI, Flavia Angeli; MARTINS, Talita Mauad. Negociação: conceitos e aplicações práticas. 2. ed. São Paulo: Saraiva. 1 recurso online. ISBN 9788502160804. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502160804. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566788)

MATOS, Francisco Gomes de. Negociação e conflito. São Paulo: Saraiva, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788502220195. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502220195. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566790)

MOLA, Jeferson. Negócio fechado!: as habilidades comportamentais e o sucesso das negociações. São Paulo: Trevisan, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788595450370. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595450370. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571923)

TAJRA, Sanmya Feitosa. Comunicação e negociação: conceitos e práticas organizacionais. São Paulo: Érica, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788536511054. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788536511054. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:576142)

_Periódico_1: CADERNOS EBAPE. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas - FGV, 2003-. Trimestral. ISSN: 1679-3951. Disponível em: Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016.

_Periódico_2: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - RAE. São Paulo: Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas - EAESP, 1961-. Bimestral. ISSN: 2178-938X. Classificação Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Disponível em: .

Semestre 4

G446 - Antrop consumo neuromarketing - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Glaura Brilhante Kury
A professora está ligada à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Conceitos de antropologia do consumo e neuromarketing. O perfil do novo consumidor. Processos de decisão de compra. Neuromarketing no ambiente empresarial.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de antropologia do consumo e neuromarketing.

Explicar os conceitos de neuromarketing e de antropologia do consumo.

Aplicar os conceitos de neuromarketing e de antropologia do consumo no contexto atual.

01.01 - Neurociência do consumidor;
01.02 - Biologia do consumidor;
01.03 - Antropologia e consumo;
01.04 - Semiótica e consumo.

UNIDADE II - O perfil do novo consumidor.

Definir o perfil do novo consumidor.

Realizar análise crítica sobre as características do novo consumidor.

02.01 - Características do novo consumidor;
02.02 - Experiência do consumidor no marketing omnichannel;
02.03 - Costumer success e costumer centricity;
02.04 - Consumidor em meios digitais.

UNIDADE III - Processos de decisão de compra.

Interpretar o mercado, as necessidades e desejos do consumidor.

Elaborar uma proposta de valor orientada para o cliente.

Seguir princípios éticos e legais na construção das vantagens competitivas para o novo consumidor.

03.01 - O processo clássico de decisão de compra;
03.02 - As variações do processo de decisão de compra;
03.03 - Economia comportamental e tomada de decisão;
03.04 - Tendências de consumo.

UNIDADE IV - Neuromarketing no ambiente empresarial.

Contextualizar a estratégia do composto mercadológico alinhado ao valor estabelecido para o perfil do público alvo.

Elaborar estratégias de neuromarketing com foco no comportamento do consumidor.

Ser ético e criterioso com a entrega do produto e serviço em todas as dimensões dos canais de venda, preço e comunicação.

04.01 - Neuromarketing e os 5 sentidos;
04.02 - Neurociência aplicada ao branding;
04.03 - Neurovendas e neurométricas;
04.04 - Neuromarketing aplicado.

Bibliografia:

Básica

CAMARGO, Pedro de. Neuromarketing: a nova pesquisa de comportamento do consumidor. São Paulo: Atlas, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788522476961. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522476961. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566803)

HAWKINS, Del I; MOTHERSBAUGH, David L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de marketing. 13. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788595152373. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595152373. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574490)

HOYER, Wayne D; MACINNIS, Deborah J. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788522113170. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522113170. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567241)

LENT, Roberto. Neurociência da mente e do comportamento. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2008. 1 recurso online. ISBN 978-85-277-1994-0. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-277-1994-0. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566798)

_Periódico_2: COMUNICAÇÃO, MÍDIA E CONSUMO. São Paulo: Escola Superior de Propaganda e Marketing, 2004-. Quadrimestral. ISSN: 1983-7070. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Qualis A2 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Base ROAD.

Complementar

BES, Pablo et al. Sociedade, cultura e cidadania. Porto Alegre: Sagah, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788595028395. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595028395. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575650)

LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropológico. 24. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 2009. 1 recurso online. (Coleção Antropologia social). ISBN 9788571104389. Disponível em: https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/39179. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:565798)

LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. (Saraiva uni). ISBN 9788547215118. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547215118. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573830)

MOREIRA, Márcio Borges; MEDEIROS, Carlos Augusto de. Princípios básicos de análise do comportamento. 2. ed. Porto Alegre: ARTMED, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788582715161. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582715161. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571961)

RODRIGUES, Carlos Eduardo; KANAANE, Roberto (org.). Curso de marketing: cenários, estratégias e ferramentas. São Paulo: Atlas, 2016. recurso online. ISBN 9788597005608. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597005608. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567478)

_ Periódico _1: INTEXTO. Porto Alegre: Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 1997-. Quadrimestral. ISSN: 1807-8583. Disponível em: . Possui Qualis B1 na CAPES na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2016-2019.

G801 - Atividades complementares - [PRESENCIAL, EAD]

Créditos:

6.0

Professores:

Josimar Souza Costa
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-4 e trabalha em regime integral.
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Milena Reis Auip Barbosa
A professora está ligada à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime integral.
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Bibliografia:

G394 - Ciclo avaliativo II

Créditos:

0.0

Bibliografia:

G751 - Design, produtos e soluções - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Felipe Albuquerque Sobral e Silva
O professor está ligado à área de Economia do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes
Milena Reis Auip Barbosa
A professora está ligada à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime integral.
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Ementa:

História do design, mercado de tecnologia e cultura ágil. Resolução de problemas com design thinking. Ciclo de vida de produtos, estratégia e métricas. Prototipação e experimentação de solução.

Programa:

UNIDADE I - História do design, mercado de tecnologia e cultura ágil.

Explicar a relação entre o design e as metodologias ágeis no mercado atual, com ênfase na interface das tecnologias.

Analisar tendências atuais do mercado de tecnologia no contexto local.

Ser proativo na identificação de oportunidades para desenvolvimento de produtos e soluções por meio de técnicas do design.

01.01 - Origens e evolução do design;
01.02 - Tendências atuais no mercado de tecnologia;
01.03 - Introdução aos princípios e métodos ágeis;
01.04 - Estudos de caso de produtos de sucesso e fracasso.

UNIDADE II - Resolução de problemas com design thinking.

Descrever princípios e etapas do design thinking para resolução de problemas.

Aplicar técnicas de ideação e prototipagem rápida com base no levantamento de necessidades do para desenvolvimento e testagem de ideias.

Ser criterioso nos processos de levantamento de necessidades, geração de ideias e teste de soluções com vistas à coleta de informações e feedbacks para melhor resultado.

02.01 - Princípios básicos e etapas do design thinking;
02.02 - Técnicas para levantamento de necessidades e desejos dos usuários;
02.03 - Métodos para geração de ideias criativas e prototipagem rápida para teste de conceitos;
02.04 - Testagem de soluções de design e coleta de feedbacks.

UNIDADE III - Ciclo de vida de produtos, estratégia e métricas.

Explicar as diferentes fases do ciclo de vida de um produto e estratégias de posicionamento adequadas a cada fase .

Desenvolver estratégias eficazes de lançamento e posicionamento de produtos e soluções.

Ser cuidadoso na análise de métricas para posicionamento adequado de produto ou solução baseado em dados e feedbacks.

03.01 - Fases do ciclo de vida de um produto;
03.02 - Estratégias de posicionamento de produtos no mercado;
03.03 - Identificação e utilização de métricas-chave para sucesso de um produto;
03.04 - Estratégias de gerenciamento e iteração de produtos com base em feedback e dados de mercado.

UNIDADE IV - Prototipação e experimentação de solução.

Identificar técnicas e ferramentas adequadas à prototipação e à experimentação rápida no desenvolvimento de produtos e soluções.

Apresentar proposta final de protótipo, produto ou solução para cliente ou público interessado.

Comunicar-se de forma clara e concisa por linguagem escrita e falada com vistas à divulgação de produtos e ideias inovadores.

04.01 - Técnicas e ferramentas para criação de protótipos eficazes;
04.02 - Formulação e testagem de hipóteses de solução;
04.03 - Estratégias para experimentação rápida e aprendizado contínuo;
04.04 - Apresentação de protótipos e comunicação eficaz de ideias.

Bibliografia:

Básica

AMARAL, Daniel Capaldo. Gerenciamento ágil de projetos: aplicação em produtos inovadores. São Paulo: Saraiva, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788502122291. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502122291. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568437)

BROWN, Tim. Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Tradução de Cristina Yamagami. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. 1 recurso online. ISBN 9788550814377. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550814377. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575700)

CAMARGO, Robson. PM visual project model visual: gestão de projetos simples e eficaz. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788553131716. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788553131716. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574026)

DENNIS, Pascal; SIMON, Laurent. Dominando a disrupção digital: como as empresas vencem com design thinking, agile e lean startup. Porto Alegre: Bookman, 2022. 1 recurso online. ISBN 9788582605837. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605837. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:580073)

_Periódico_1: INOVAÇÃO, PROJETOS E TECNOLOGIA. Universidade Nove de Julho ¿ Uninove, Semestral. E-ISSN: 2318-9851. Disponível em: https://periodicos.uninove.br/iptec Possui Qualis B1 na área de Administração Pública e de Empresas.

Complementar

BALLÉ, Michael et al. A estratégia Lean: para criar vantagem competitiva, inovar e produzir com crescimento sustentável. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605226. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605226. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573184)

LEWRICK, Michael; LEIFER, Larry; LINK, Patrick. A jornada do design thinking: transformação digital prática de equipes, produtos, serviços, negócios e ecossistemas. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550808741. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550808741. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:576213)

TAJRA, Sanmya; RIBEIRO, Joana. Inovação na prática: design thinking e ferramentas aplicadas a startups. Rio de Janeiro: Alta Books, 2020. 1 recurso online. ISBN 9786555201574. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555201574. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575823)

_Periódico_1: REVISTA GESTÃO & PROJETOS. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2010-. Trimestral. ISSN: 2236-0972. Classificação Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /www.revistagep.org/ojs/index.php/gep/index>.

G447 - Marketing de relacionamento - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Claudia Maria Carvalho Miranda
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-2 e trabalha em regime integral.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Evolução do marketing de relacionamento. Relacionamento e o mercado consumidor. Dimensões para avaliação de relacionamento. Tecnologias voltadas para o relacionamento.

Programa:

UNIDADE I - Evolução do marketing de relacionamento.

Explicar o papel do marketing nas organizações, seus conceitos e desafios nos tempos atuais.

Valorar o impacto do ambiente de marketing nas decisões da organização.

Realizar análise crítica do ambiente de marketing.

01.01 - Conceitos, objetivos e recursos do marketing de relacionamento;
01.02 - Origem e evolução do marketing de relacionamento;
01.03 - Ferramentas do marketing de relacionamento;
01.04 - Lealdade x Fidelidade.

UNIDADE II - Relacionamento e o mercado consumidor.

Contextualizar o mercado, as necessidades e desejos do consumidor.

Elaborar uma proposta de valor orientada para o cliente.

Respeitar os princípios éticos e legais na construção das vantagens competitivas para o novo consumidor.

02.01 - Práticas gerenciais de relacionamento com mercados consumidores;
02.02 - Consumo, consumismo e sociedade do consumo;
02.03 - Personalização do mercado;
02.04 - Indústria 4.0 na relação entre organização e consumidor.

UNIDADE III - Dimensões para avaliação de relacionamento.

Elaborar um plano de marketing com base nos conceitos, objetivos, etapas e conteúdos propostos.

Explicar a estratégia do composto mercadológico alinhado ao valor estabelecido para o perfil do público alvo com a entrega de produto/serviço em todas as dimensões.

Demonstrar atitude ética nas práticas gerenciais de relacionamento com o mercado.

03.01 - Gestão de experiência do cliente;
03.02 - Planejamento para melhorar relacionamentos;
03.03 - Avaliações de relacionamentos;
03.04 - Práticas gerenciais de relacionamento com mercados organizacionais.

UNIDADE IV - Tecnologias voltadas para o relacionamento.

Identificar tecnologias necessárias ao trabalho de relacionamento com o cliente e seus impactos na dinâmica da empresa.

Aplicar as ferramentas tecnológicas de automação de marketing de relacionamento.

04.01 - Papel da tecnologia no marketing de relacionamento;
04.02 - Ferramentas de relacionamento;
04.03 - Automação de marketing de relacionamento;
04.04 - Conceito, cenário e visão estratégica de tecnologias para informação na sociedade do conhecimento.

Bibliografia:

Básica

MADRUGA, Roberto. Gestão do relacionamento e customer experience: a revolução na experiência do cliente. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786559770083. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559770083. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:577182)

_Periódico_1: MARKETING INTELLIGENCE & PLANNING. Bingley: Emerald publishing, 1994-. Periodicidade. ISSN: 0263-4503. Disponível em: /www.emeraldgrouppublishing.com/journal/mip>. Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Emerald.

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Trimestral. ISSN: 2177-5184. Disponível em: /www.revistabrasileiramarketing.org/ojs- 2.2.4/index.php/remark/about/contact>. Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis B1 na área de Administração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

MATOS, Gustavo Gomes de. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo. 3. ed. Barueri: Manole, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788520450130. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520450130. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567276)

ROCHA, Angela da; FERREIRA, Jorge Brantes; SILVA, Jorge Ferreira da. Administração de marketing: conceitos, estratégias, aplicações. São Paulo: Atlas, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788522479122. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522479122. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566133)

_Periódico_2: JOURNAL OF MACROMARKETING. Thousand Oaks: Sage publications, 1999-. Trimestral. ISSN: 0276-1467. Disponível em: /journals-sagepub-com.ez151.periodicos.capes.gov.br/loi/jmk>. Acesso em: 16 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Sage.

G443 - Métricas em marketing - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Joao Henrique Viana de Sousa
O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Conceitos fundamentais de métricas em marketing. Levantamento e utilização de dados no contexto do marketing. Métricas de marketing off-line e a percepção do consumidor. Métricas digitais de marketing.

Programa:

UNIDADE I - Conceitos fundamentais de métricas em marketing.

Contextualizar o ambiente de marketing sob óticas analíticas de inteligência competitiva e de mercado.

Demonstrar a relação entre o conceito de métricas e indicadores e o ambiente de marketing na tomada de decisões mercadológicas.

01.01 - Conceito de métrica;
01.02 - Métricas no contexto do marketing;
01.03 - Medidas de avaliação mercadológica;
01.04 - Inteligência competitiva e inteligência de mercado.

UNIDADE II - Levantamento e utilização de dados no contexto do marketing.

Contextualizar o ambiente de marketing nos processos de levantamento e análise de dados.

Utilizar dados no ambiente analítico de marketing e os aspectos relacionados à ciência de dados e à inteligência artificial aplicada.

02.01 - Processos de tratamento de dados aplicados ao marketing;
02.02 - Visualização de dados e dashboards;
02.03 - Tópicos de ciência de dados no contexto do marketing;
02.04 - Modelos preditivos aplicados ao marketing.

UNIDADE III - Métricas de marketing off-line e a percepção do consumidor.

Interpretar o ambiente de marketing off-line sob a ótica dos aspectos relacionados às métricas de marketing.

Desenvolver análises acerca das relações de performance de marketing off-line e a percepção do consumidor.

Seguir padrões técnicos e éticos nas análises de métricas de marketing relacionadas à percepção do consumidor.

03.01 - Modelos de avaliação de marcas;
03.02 - Métricas relacionadas à percepção do consumidor: Brand Equity;
03.03 - Métricas relacionadas à percepção do consumidor: Top of Mind;
03.04 - Métricas relacionadas à percepção do consumidor: Market Share.

UNIDADE IV - Métricas digitais de marketing.

Estabelecer aspectos convergentes entre o ambiente de marketing no contexto do big data.

Aplicar os diversos tipos de métricas digitais e suas respectivas relações com os ambientes online.

Ser criterioso na análise de métricas digitais de marketing.

04.01 - Big Data no contexto do marketing;
04.02 - Métricas digitais;
04.03 - Métricas aplicadas a mídias e redes sociais;
04.04 - Métricas aplicadas aos dados não estruturados.

Bibliografia:

Básica

DUSCHITZ, Caroline; CARVALHO, Gustavo Meneghetti de; FARIAS, Claudio. Marketing aplicado. Porto Alegre: Bookman, 2015. 1 recurso online. (Tekne). ISBN 9788582602782. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582602782. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566524)

FARIAS, Cláudio V S; CARVALHO, Gustavomeneghetti de; DUSCHITZ, Caroline. Estratégia de marketing. Porto Alegre: Sagah, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788569726395. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788569726395. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572651)

VIRGILLITO, Salvatore Benito. Pesquisa de marketing: uma abordagem quantitativa e qualitativa. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788547220952. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547220952. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571944)

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING. São Paulo: Universidade Nove de Julho, 2002-. Trimestral. ISSN: 2177-5184. Disponível em: /www.revistabrasileiramarketing.org/ojs-2.2.4/index.php/remark/about/contact>. Acesso em: 10 Mar. 2021. Possui Qualis B1 na área de Adminsitração pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

MCDANIEL, Carl D; GATES, Roger H. Fundamentos de pesquisa de marketing. 4. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2005. 1 recurso online. ISBN 978-85-216-2373-1. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-216-2373-1. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568370)

VON POSER, Denise. Marketing de relacionamento: maior lucratividade para empresas vencedoras. Barueri: Manole, 2005. 1 recurso online. ISBN 9788520442555. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520442555. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573924)

G444 - Omnichannel trade marketing - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Antonio Gomes Vidal
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Aspectos da decisão de compra. Conceito de Omnichannel e Trade Marketing. Desafios e práticas do Omnichannel. Estratégias de distribuição em Omnichannel e Trade Marketing.

Programa:

UNIDADE I - Aspectos da decisão de compra.

Explicar a relevância de valores ao comportamento do consumidor durante o processo decisório da compra.

Demonstrar as particularidades naturalmente atreladas ao sequenciamento das operações de compra e seus impactos na estrutura comercial de uma empresa.

01.01 - Valores e atributos de produtos à compra;
01.02 - Ciclo da compra e tipos de compra;
01.03 - Papéis de compra pessoa física e pessoa jurídica;
01.04 - Fases da compra pessoa física e jurídica.

UNIDADE II - Conceito de Omnichannel e Trade Marketing.

Descrever as características singulares da abordagem Omnichannel e do Trade Marketing nas tratativas de uma organização com o mercado.

Evidenciar a obrigatoriedade da observância específica da clientela em um mercado de hábitos e comportamentos originais.

02.01 - E-commerce, A-Commerce. B2B - Business to Business, B2C - Business to Customers e H2H - Human to Human;
02.02 - Multichannel, Cross Channel, Omnichannel;
02.03 - Omnichannel e UX-User Experience;
02.04 - Trade Marketing.

UNIDADE III - Desafios e práticas do Omnichannel.

Identificar as variáveis favorecedoras e restritivas ao modus operandi da abordagem Omnichannel em uma empresa.

Elaborar conjunto de ações focadas na operacionalização de Omnichannel como ferramenta de transações comerciais duradouras e impactantes à imagem institucional.

03.01 - Seleção, integração e gestão de canais;
03.02 - Cultura organizacional, estrutura legal, opções de pagamento, devoluções e trocas;
03.03 - Convergência das ações empresariais. Unified Commerce. Marketplace;
03.04 - Key Performance Indicator - KPI's (primários e secundários) e métricas.

UNIDADE IV - Estratégias de distribuição Omnichannel e Trade Marketing.

Descrever as tipologias das políticas de efetivação das operações de logística externa em Omnichannel e Trade Marketing.

Avaliar os efeitos da atuação conjunta da tríade Omnichannel, Trade Marketing e Logística na proposta de garantia do acesso aos produtos comercializados por uma empresa a determinada clientela.

04.01 - Fulfillment. Click & Collect. Delivery. Pick up Store;
04.02 - Estoque. Picking. Packing. Transporte e pós-entrega;
04.03 - Correlação entre distribuição e Trade Marketing;
04.04 - Distribuição para o PDV e Distribuição no PDV.

Bibliografia:

Básica

ALVAREZ, Francisco Javier S Mendizabal. Trade marketing: a conquista do consumidor no ponto de venda. São Paulo: Saraiva, 2007. 1 recurso online. ISBN 9788502121386. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502121386. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569062)

CÔNSOLI, Matheus Alberto; D'ANDREA, Rafael. Trade marketing: estratégias de distribuição e execução de vendas. São Paulo: Atlas, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788522474370. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522474370. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569063)

D'ANDREA, Rafael; CÔNSOLI, Matheus Alberto; GUISSONI, Leandro Angotti. Shopper marketing: a nova estratégia integrada de marketing para a conquista do cliente no ponto de venda. São Paulo: Atlas, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788522474363. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522474363. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569846)

MOLA, Jeferson (ed.). Marketing B2B. São Paulo: Saraiva, 2016. 1 recurso online. ISBN 978-85-02-63884-6. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-02-63884-6. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566525)

_Periódico_1: JOURNAL OF MACROMARKETING. Thousand Oaks: Sage publications, 1999-. Trimestral. ISSN: 0276-1467. Disponível em: . Acesso em: 16 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Sage.

_Periódico_2: MARKETING INTELLIGENCE & PLANNING. Bingley: Emerald publishing, 1994-. Periodicidade. ISSN: 0263-4503. Disponível em: . Acesso em: 12 mar. 2021. Possui Qualis A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Emerald.

Complementar

ALVAREZ, Francisco J S M; CARVALHO, Marcos R. Gestão eficaz da equipe de vendas: venda mais adeuando sua equipe aos clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788571440616. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788571440616. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574224)

BIAGIO, Luiz Arnaldo. Como calcular o preço de venda. Barueri: Manole, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788520447321. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520447321. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:567209)

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de vendas: uma abordagem introdutória. 4. ed. Barueri: Atlas, 2022. 1 recurso online. ISBN 9786559772841. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559772841. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:578547)

GONÇALVES, Carlos Icarahy. De vendedor para vendedor: aspectos a considerar sobre as relações com o cliente. 5. ed. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788573597547. Disponível em: https://uol.unifor.br/auth-sophia/exibicao/39154. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:565802)

_Periódico_1: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1998-. Trimestral. ISSN: 1094-9968. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

_Periódico_2: COMUNICAÇÃO & INOVAÇÃO. São Caetano do Sul: Universidade Municipal de São Caetano do Sul, 2000-. Quadrimestral. ISSN: 1809-564X. Disponível em: . Possui Qualis B1 na área de Comunicação e Informação, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Latindex.

Disciplinas optativas

G419 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Paulo Henrique Studart Pinho
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime parcial.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Diagnóstico estratégico do ambiente externo. Diagnóstico estratégico do ambiente interno. Vantagem competitiva. Planejamento estratégico.

Programa:

UNIDADE I - Diagnóstico estratégico do ambiente externo.

Descrever os conceitos fundamentais de estratégia, com caracterização do macro e microambiente empresarial.

Elaborar o diagnóstico externo de uma empresa.

01.01 - Introdução à estratégia empresarial e ao ambiente empresarial;
01.02 - Análise de stakeholders;
01.03 - Análise da indústria (5 forças do Porter);
01.04 - Análise externa: oportunidades e ameaças.

UNIDADE II - Diagnóstico estratégico do ambiente interno.

Definir missão, visão e valores da empresa para elaboração de portfólio (Matriz BCG).

Elaborar o diagnóstico interno de uma empresa, com aplicação dos conceitos fundamentais da estratégia.

Ser ético no tratamento de informações empresariais.

02.01 - Missão, visão e valores;
02.02 - Análise de portfólio (Matriz BCG);
02.03 - Análise interna: forças e fraquezas;
02.04 - Matriz SWOT.

UNIDADE III - Vantagem competitiva.

Explicar cadeia de valor e estratégias de Porter.

Aplicar modelos de identificação das fontes de vantagem competitiva.

03.01 - Cadeia de valor e a estratégia do oceano azul;
03.02 - Estratégias genéricas (Porter);
03.03 - Matriz produtos e mercados (Ansoff);
03.04 - Visão baseada em recursos (RBV).

UNIDADE IV - Planejamento estratégico.

Aplicar o Balanced Scorecard (BSC) no planejamento estratégico.

Avaliar a estratégia empresarial com os seus respectivos planos de ação.

Demonstrar atitude ética na elaboração do plano de ação estratégico.

04.01 - Balanced Scorecard (BSC);
04.02 - Estratégias, objetivos, indicadores, metas e iniciativas;
04.03 - Plano de ação estratégico, tático e operacional;
04.04 - Ferramentas contemporâneas em planejamento estratégico.

Bibliografia:

Básica

BERNHOEFT, Rosa. A sucessão na estratégia dos negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550808253. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550808253. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:576248)

FERREIRA, Manuel Portugal et al. Gestão estratégica: conceitos e casos. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9788522486366. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522486366. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568328)

GHOSHAL, Sumantra et al. O processo da estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788577800605. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577800605. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569494)

MENDES, Luis Augusto Lobão. Projeto empresarial: como construir estratégias eficazes e identificar os caminhos da lucratividade e do crescimento. São Paulo: Saraiva Uni, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788502126121. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502126121. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:578447)

_Periódico_ 1: REVISTA CAPITAL CIENTÍFICO - ELETRÔNICA (RCCe). Universidade Estadual do Centro OesteUNICENTRO. 2003-. Trimestral. ISSN: 2177-4153. Classificação Qualis B3 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /revistas.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/index>.

_Periódico_ 2: REVISTA ELETRÔNICA DE ESTRATÉGIA & NEGÓCIOS - REEN. Programa de Mestrado em Administração da Unisul. 2008-. Quadrimestral. ISSN: 1984-3372. Classificação Qualis B3 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/EeN/index>.

Complementar

COUTINHO, Heitor. Da estratégia ágil aos resultados: uma combinação de abordagens adaptativas, mudanças dialógicas e gestão avançada de projetos. São Paulo: Saraiva, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788571440463. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788571440463. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573894)

DRANOVE, David; MARCIANO, Sonia. Estratégia. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788547213404. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547213404. Acesso em: 17 mar. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:570458)

_Periódico_1: COLLOQUIUM HUMANARUM. Programa de Pós-Graduação em Educação - Universidade do Oeste Paulista (UNOESTE). 2003-. Anual. ISSN: 1677-6321. Classificação Qualis B4 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /journal.unoeste.br/index.php/ch/index>.

_Periódico_2: REVISTA IBERO-AMERICANA DE ESTRATÉGIA - RIAE. Universidade Nove de Julho - UNINOVE. Anual. E-ISSN: 2176-0756. Classificação Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo no quadriênio 2013-2016. Disponível em: /periodicos.uninove.br/index.php?journal=riae>.

G449 - GESTÃO DE VENDAS - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Davi Montefusco de Oliveira
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Vendas e decisão de compra. Gestão comercial, pessoas, preços e processos. Administração do preço de venda (Pricing) e distribuição comercial. Ponto de venda (PDV), controles e análises de vendas.

Programa:

UNIDADE I - Vendas e decisão de compra.

Explicar o processo de vendas e o comportamento do consumidor na tomada de decisão da compra.

Demonstrar as peculiaridades intrínsecas ao processo de compra e sua importância nas transações comerciais.

01.01 - Conceitos, premissas e objetivos da venda;
01.02 - Fases do processo de vendas e canais de marketing;
01.03 - O consumidor: comportamento, classificação, valores e percepção humana;
01.04 - A compra: os ciclos motivacionais, tipos, papéis e fases.

UNIDADE II - Gestão comercial, pessoas, preços e processos.

Definir a estrutura comercial com observação aos critérios de segmentação, delimitação e zoneamento de mercado.

Elaborar programa de formação para equipe de vendas com ênfase nas metas, nos fluxos e nos processos.

Ser respeitoso na avaliação do desempenho da equipe de vendas.

02.01 - Potencial de mercado e potencial de vendas, segmentação, delimitação e zoneamento de mercado;
02.02 - Principais áreas de decisão gerencial: metas, composição e quantificação da equipe de vendas;
02.03 - Recrutamento, seleção, treinamento e remuneração de vendedores;
02.04 - Controle e avaliação de desempenho de vendedores.

UNIDADE III - Administração do preço de venda (Pricing) e distribuição comercial.

Explicar as estratégias de precificação e distribuição comercial na atividade gerencial de vendas.

Planejar a distribuição comercial de acordo com modais de transporte adequados à realidade empresarial.

Ser criterioso nos processos de precificação e distribuição comercial.

03.01 - Formação de preço de venda;
03.02 - Políticas de preço de venda;
03.03 - Planejamento logístico da distribuição comercial;
03.04 - Modais (Cross Docking, entrega fracionada, distribuidores, etc.).

UNIDADE IV - Ponto de venda (PDV), controles e análises de vendas.

Discutir a influência do merchandising na decisão de compra.

Elaborar os critérios de verificação e avaliação dos resultados de vendas com vistas ao processo de auditagem de venda.

Ser ético nos processos de verificação, avaliação e auditoria.

04.01 - Mix ideal de produtos, layoutização de loja e planograma;
04.02 - Merchandising em ponto de venda;
04.03 - Classificação e planejamento dos controles de vendas;
04.04 - Ferramentas de auditagem de vendas.

Bibliografia:

Básica

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de vendas. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 1 recurso online. ISBN 9788522483129. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522483129. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574818)

TEIXEIRA, Thales S. Desvendando a cadeia de valor do cliente: como a decoupling gera disrupção do consumidor. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788550814346. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550814346. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575307)

Complementar

OLIVEIRA, Cristiane Kessler; LIMA, Aline Poggi Lins de. Gestão de vendas e negociação. Porto Alegre: Sagah, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788533500570. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788533500570. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573430)

_Periódico_1: JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING. New York: Direct Marketing Educational Foundation, 1998-. Trimestral. ISSN: 1094-9968. Disponível em: . Acesso em: 10 mar. 2021. Possui Classificação A1 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, base Science direct.

G452 - LIDERANÇA E GESTÃO - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Marina Dantas de Figueiredo
A professora está ligada à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Titular-1 e trabalha em regime integral.
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Ementa:

Auto liderança. Liderança de indivíduos. Liderança de equipes e times. Liderança organizacional.

Programa:

UNIDADE I - Auto liderança.

Definir as competências de liderança.

Elaborar planejamento pessoal com o uso da metodologia do PDCA e 5W2H e Canvas.

Atuar de forma proativa diante do seu autodesenvolvimento.

01.01 - O Código da liderança;
01.02 - Teoria de traços e comportamental;
01.03 - Mindset e processo de aprendizagem;
01.04 - Liderança com propósito.

UNIDADE II - Liderança de indivíduos.

Descrever a liderança contingencial e suas implicações no ambiente de gestão.

Criar um jogo com base nas teorias de liderança para aplicação na condução de equipes.

Apresentar postura de assertividade e respeito na condução da equipe.

02.01 - Liderança contingencial;
02.02 - Comunicação, feedback e confiança - líder X liderado;
02.03 - Relacionamento de equipes e engajamento;
02.04 - Desempenho e produtividade de times.

UNIDADE III - Liderança de equipes e times.

Identificar o papel estratégico da liderança na gestão organizacional.

Propor um plano de intervenção para perenidade de uma empresa.

Demonstrar comportamento empreendedor na proposta do plano de intervenção.

03.01 - Liderança estratégica;
03.02 - Estratégias para liderar mudanças;
03.03 - Formação de novos líderes;
03.04 - Visão contemporânea da liderança.

UNIDADE IV - Liderança organizacional.

Identificar os aspectos da cultura e da liderança em uma empresa visionária.

Propor um plano de intervenção para perenidade de uma empresa familiar de médio porte.

Apresentar comportamento empreendedor na proposta do plano de intervenção.

04.01 - Empresas visionárias;
04.02 - Liderança visionária;
04.03 - Liderança servidora;
04.04 - Liderança transformadora.

Bibliografia:

Básica

BLANCHARD, Ken. Liderança de alto nível: como criar e liderar organizações de alto desempenho. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788582605240. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788582605240. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573094)

BURMESTER, Haino. Manual de gestão: organização, processos e práticas de liderança coletiva. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2018. 1 recurso online. ISBN 9788553131051. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788553131051. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572280)

DUTRA, Joel Souza. Gestão de pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788597005196. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597005196. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568507)

TAJRA, Sanmya Feitosa; SANTOS, Nádia dos. Planejamento e liderança: conceitos, estratégias e comportamento humano. São Paulo: Érica, 2014. 1 recurso online. (Eixos). ISBN 9788536530772. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788536530772. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574015)

_Periódico_1: REVISTA DE GESTÃO ORGANIZACIONAL. Chapecó: Unochapecó, 2017-. Quadrimestral. ISSN: 1806-6720. Disponível em: . Acesso em: 18 mar. 2021. Possui Qualis B2 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos da Capes, Base DOAJ.

_Periódico_2: REVISTA ELETRÔNICA DE ESTRATÉGIA E NEGÓCIOS. Santa Catarina: Universidade do Sul de Santa Catarina, 2008-. Trimestral. ISSN: 1984-3372. Disponível em: . Acesso em: 18 mar. 2021. Possui Qualis B2 na área Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

BANOV, Marcia Regina. Comportamento organizacional: melhorando o desempenho e o comprometimento no trabalho. São Paulo: Atlas, 2019. ISBN 9788597019995. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597019995/recent. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:571808)

KUAZAQUI, Edmir; KUAZAQUI, Edmir. Liderança e criatividade em negócios. São Paulo: Cengage Learning, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788522108435. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522108435. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566323)

ROBBINS, Stephen P; DECENZO, David A.; WOLTER, Robert. Fundamentos de gestão de pessoas. São Paulo: Saraiva Uni, 2013. 1 recurso online. (Saraiva TEC). ISBN 9788502204348. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502204348. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:578529)

SCHEIN, Edgar Henry. Cultura organizacional e liderança. São Paulo: Atlas, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788597019827. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597019827. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:572403)

_Periódico_1: HARVARD BUSINESS REVIEW. Boston: Harvard Business School Press, 1985-. Bimestral. ISSN: 0017-8012. Disponível em: . Acesso em: 26 fev. 2021. Classificação Qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal Ebsco Host, base Bussiness Source Elite.

_Periódico_2: RAC: REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPOR NEA. Rio de Janeiro: Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração. Bimestral. ISSN: 1982-7849. Disponível em: . Acesso em: 02 mar. 2021. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública e de Empresas, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base Scielo.

G744 - DIN DE GRUPO E TRAB EM EQUIPE - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Olga Marques Souza Lessa Delamonica
A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Introdução à dinâmica de grupo. Comunicação e relacionamento interpessoal em grupos. Dinâmicas de grupo e técnicas de facilitação. Dinâmica de grupo em contextos diversos.

Programa:

UNIDADE I - Introdução à dinâmica de grupo.

Descrever as fases do desenvolvimento, a estrutura, as funções e os tipos de grupos.

Analisar a dinâmica de grupos em diferentes contextos.

Valorizar a importância das dinâmicas de grupo na promoção da eficiência organizacional.

01.01 - Conceitos fundamentais de grupo e dinâmica de grupo;
01.02 - Fases do desenvolvimento de grupo: formação, conflito, normatização, desempenho e dissolução;
01.03 - Estrutura e funções dos grupos;
01.04 - Tipos de grupos e equipes no ambiente de trabalho.

UNIDADE II - Comunicação e relacionamento interpessoal em grupos.

Explicar os mecanismos de comunicação e relacionamento interpessoal em diversos tipos de grupos.

Gerenciar situações de conflito com auxílio de comunicação e dinâmicas em um contexto grupal.

Promover uma atitude de empatia, respeito mútuo e coesão dentro de grupos.

02.01 - Comunicação efetiva em grupos;
02.02 - Relações interpessoais e a dinâmica de grupo;
02.03 - Gestão de conflitos em grupos;
02.04 - Fomentando a empatia e a coesão de grupo.

UNIDADE III - Dinâmicas de grupo e técnicas de facilitação.

Identificar dinâmicas de grupo eficazes e adequadas ao contexto.

Organizar técnicas de facilitação e mediação para grupos específicos.

Ser criativo no uso de tecnologias para enriquecimento de dinâmicas de grupo.

03.01 - Planejamento e execução de dinâmicas de grupo;
03.02 - Técnicas de facilitação para grupos;
03.03 - Avaliação da efetividade das dinâmicas.
03.04 - Uso de tecnologia no suporte a dinâmicas de grupo.

UNIDADE IV - Dinâmica de grupo em contextos diversos.

Explicar dinâmicas de grupo em ambientes culturalmente diversos.

Selecionar ferramentas adequadas para os processos de feedback em grupos culturalmente diversos com uso de suporte tecnológico.

Colaborar para a melhoria contínua da equipe por meio de feedback e outras estratégias avaliativas.

04.01 - Dinâmica de grupo em ambientes multiculturais;
04.02 - Dinâmica de grupo online e remota;
04.03 - Feedback e avaliação de desempenho em equipes;
04.04 - Estratégias para melhoria contínua da dinâmica de grupo.

Bibliografia:

Básica

DYER, William G; DYER JR., W. Gibb; DYER, Jeffrey H. Equipes que fazem a diferença (team building): estratégias comprovadas para desenvolver equipes de alta performance. São Paulo: Saraiva, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788502109810. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502109810. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:573629)

KROEHNERT, Gary. Jogos para treinamento em recursos humanos. Barueri: Manole, 2001. 1 recurso online. ISBN 9788520442876. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788520442876. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574305)

MONTEIRO, Ana Maria Moreira; ARREPIA, Renata Fernandes. A ciência da felicidade na liderança positiva. São Paulo: Expressa, 2021. 1 recurso online. ISBN 9786587958187. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786587958187. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:577739)

ORIBE, Claudemir Y. Advanced Kaizen: o método de análise e solução de problemas na manufatura enxuta e em outros contextos. Rio de Janeiro: Alta Books, 2022. 1 recurso online. ISBN 9786555208115. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555208115. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:581327)

_Periódico_1: GERAIS: REVISTA INTERINSTITUCIONAL DE PSICOLOGIA. Belo Horizonte: Universidade Federal de Minas Gerais, 2008-. Quadrimestral. ISSN: 1983-8220. Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_serial&pid=1983-8220&lng=pt&nrm=iso. Possui Qualis A3 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2017-2020. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

Complementar

ERVILHA, Antônio de Jesus Limão. Liderando equipes para otimizar resultados. 4. ed. São Paulo: Saraiva Uni, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788502177703. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502177703. Acesso em: 9 jan. 2025. Esta obra está prevista para sair do catálogo em breve. (DIGITAL) (Cód.:578211)

GORDON, Jon. O poder da liderança positiva: como e por que líderes positivos transformam equipes e organizações e mudam o mundo. Rio de Janeiro: Alta Books, 2018. 1 recurso online. ISBN 9786555200430. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555200430. Acesso em: 9 jan. 2025. (DIGITAL) (Cód.:580367)

MCCHESNEY, Chris ; COVEY, Sean ; HULING, Jim ; MORAES, Bill. As 4 disciplinas da execução : alcance suas metas crucialmente importantes. 2. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2022. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786555208429.

STULBERG, Brad ; MAGNESS, Steve. Auge do desempenho : melhore sua técnica, evite o burnout e cresça com a nova ciência do sucesso. Rio de Janeiro: Alta Books, 2022. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788550817071.

_Periódico_1: INTERFACE: COMUNICAÇÃO, SAÚDE E EDUCAÇÃO. Botucatu: UNESP, 1997-. Fluxo contínuo. ISSN:1414-3283; 1807-5762 versão online. Disponível em: https://www.scielo.br/j/icse/grid. Possui Qualis A3 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, Quadriênio 2017-2020. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

G754 - METODOLOGIA CIENTÍFICA - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Gilcenara de Oliveira
A professora está ligada à área de Engenharia Civil do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-3 e trabalha em regime parcial.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Princípios de metodologia científica. Pesquisa científica. Desenvolvimento de pesquisa científica. Redação científica, normas técnicas e estrutura dos trabalhos acadêmicos.

Programa:

UNIDADE I - Princípios de metodologia científica.

Identificar o método científico como procedimento para o desenvolvimento da ciência.

Aplicar o método científico em estratégia de análise de contextos e definição de problemas para investigação.

Valorar o papel da ciência como difusor de conhecimentos e gerador de saberes para a transformação da sociedade.

01.01 - Pensamento científico, crítico, criativo e modalidades do conhecimento;
01.02 - A ciência como instrumento de transformação da sociedade;
01.03 - Diferenças entre estudo e investigação e seus protocolos;
01.04 - Definição e aplicação do método científico.

UNIDADE II - Pesquisa científica.

Explicar o que é uma pesquisa e os elementos necessários ao seu planejamento e fomento.

Diferenciar tipos de pesquisa científica e suas etapas.

Respeitar os preceitos éticos na concepção e execução de pesquisa científica.

02.01 - Pesquisa como atividade básica da ciência;
02.02 - Tipologia, classificação e etapas da pesquisa científica;
02.03 - Preceitos éticos na pesquisa científica;
02.04 - Instrumentos e agências de fomento à pesquisa.

UNIDADE III - Desenvolvimento de pesquisa científica.

Relacionar o objeto de estudo, sua problematização e hipóteses no planejamento de pesquisa científica.

Elaborar projeto de pesquisa com adequados processos de busca, tratamento de fontes e seleção de bibliografia em bases de dados físicas e digitais.

Ser ético e crítico na elaboração e desenvolvimento de pesquisa científica.

03.01 - Construção do objeto de pesquisa, problematização;
03.02 - Acesso e tratamento das fontes de pesquisa e seleção de bibliografia preliminar;
03.03 - A pesquisa em meios digitais;
03.04 - Planejamento e elaboração do projeto de pesquisa.

UNIDADE IV - Redação científica, normas técnicas e estrutura dos trabalhos acadêmicos.

Caracterizar os diferentes gêneros acadêmicos de publicação científica.

Empregar adequadamente as normas técnicas da redação científica na elaboração de trabalhos acadêmicos, técnicos e de pesquisa.

Apresentar postura ética e de respeito à autoria na escrita e comunicação acadêmico-científica.

04.01 - Organização e estruturação de trabalhos científicos: artigos, projetos, trabalhos de conclusão de cursos, relatórios técnicos e acadêmicos.
04.02 - Normas para elaboração de citações e referências (NBR 10520 e 6023);
04.03 - A comunicação do trabalho científico;
04.04 - Escrita científica.

Bibliografia:

Básica

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia científica. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online. ISBN 9788597026580. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597026580. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575805)

MATIAS-PEREIRA, José. Manual de metodologia da pesquisa científica. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2016. 1 recurso online. ISBN 9788597008821. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788597008821. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566439)

MATTAR, João. Metodologia científica na era da informática. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2008. 1 recurso online. ISBN 9788502088788. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502088788. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566651)

SANTOS, Joao Almeida; PARRA FILHO, Domingos. Metodologia científica. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788522112661. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522112661. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566650)

_PERIÓDICO_1: ACM COMPUTING SURVEYS. New York: Association for Computing Machinery, 1971-. Bimestral. ISSN 0360-0300. Disponível em: http://www.acm.org/. Acesso em: 28 jun. 2020. Possui Qualis A2 na área de Engenharias IV, quadriênio 2013-2013. Portal de Periódicos Ebsco Host.

_PERIÓDICO_2: INFORMACIÓN TECNOLÓGICA. Chile: Centro de Informacion Tecnologica (CIT). 1990-. Bimestral. ISSN 0716-8756. Disponível em: http://www.citchile.cl/. Acesso em: 29 jun. 2020. Possui Qualis B2 na área de Engenharias II, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Ebsco Host.

_PERIÓDICO_3: JOURNAL OF TECHNOLOGY MANAGEMENT & INNOVATION. Santiago, Alberto Hurtado University, 2006- . Trimestral. ISSN 0718-2724. Disponível em: https://www.jotmi.org/index.php/GT/issue/archive. Acesso em: 15 jun. 2020. Possui Qualis B3 na área de Engenharias III, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Ebsco Host.

_PERIÓDICO_4: REVISTA BRASILEIRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA. Itapetininga : IFSP, 2014-. Trimestral. ISSN: 2359-232X. Disponível em: http://itp.ifsp.edu.br/ojs/index.php/IC/index. Possui Qualis B4 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais. (

_PERIÓDICO_5: REVISTA TECNOLOGIA. Fortaleza, Universidade de Fortaleza, 1980-, Regular. ISSN 2318-073. Texto completo. Disponível em: https://periodicos.unifor.br/tec/article/view/10683. Possui Qualis B5 na área de Engenharias I. Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, categoria de periódicos nacionais.

Complementar

ANDRADE, Maria Margarida de. Introdução à metodologia do trabalho científico: elaboração de trabalhos na graduação. 10. ed. São Paulo: Atlas, 2010. 1 recurso online. ISBN 9788522478392. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522478392. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568788)

ARRUDA, Anna Celia Silva; BIRRIEL, Eliena Jonko. TCC ciências exatas: trabalho de conclusão de curso com exemplos práticos. Rio de Janeiro: LTC, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788521632917. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788521632917. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570181)

CAUCHICK, Paulo; CAUCHICK-MIGUEL, Paulo Augusto. Metodologia científica para engenharia. Rio de Janeiro: Elsevier, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788595150805. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788595150805. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574499)

DEMO, Pedro. Praticar ciência: metodologias do conhecimento científico. São Paulo: Saraiva, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788502148079. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788502148079. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:575701)

SORDI, José Osvaldo de. Desenvolvimento de projeto de pesquisa. São Paulo: Saraiva, 2017. 1 recurso online. ISBN 9788547214975. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788547214975. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:570392)

_PERIÓDICO_1: ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GESTÃO SOCIAL. Minas Gerias: Universidade Federal de Viçosa. 2009-.Trimestral. ISSN 2175-5787. Disponível em: https://periodicos.ufv.br/apgs/issue/archive. Acesso em: 29 jun. 2020. Possui Qualis B5 na área de Engenharias III, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Ebsco Host.

_PERIÓDICO_2: CADERNOS DE PESQUISA. São Luís: Universidade Federal do Maranhão, 1999-. Trimestral. ISSN 2178-2229. Disponível em: http://www.periodicoseletronicos.ufma.br/index.php/cadernosdepesquisa. Possui Qualis B4 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, Base DOAJ.

_PERIÓDICO_3: INFORMS JOURNAL ON COMPUTING. United States of America: INFORMS: Institute for Operations Research. 1989-. Quadrimestral. ISSN 1091-856. Disponível em: http://joc.journal.informs.org/. Acesso em: 29 jun. 2020. Possui Qualis B1 na área de Engenharias III Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Ebsco Host.

_PERIÓDICO_4: REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS. São Paulo, Fundação Escola de Comercio Alvares Penteado, 2009-. Quadrimestral. ISSN 1806-4892. Disponível em: https://rbgn.fecap.br/RBGN. Acesso em: 24 jun. 2020. Possui Qualis B3 na área de Engenharias I, Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Capes, base DOAJ.

_PERIÓDICO_5: REVISTA TECNOLOGIA. Fortaleza: Universidade de Fortaleza, 2014-. Semestral. ISSN 2318-0730. Disponível em: https://periodicos.unifor.br/tec/index.. Acesso em: 01 de julho de 2021. Possui Qualis B5 na área de Engenharias I Quadriênio 2013-2016. Portal de Periódicos Ebsco Host, na base DOAJ. (

G755 - TENDÊNCIAS NO VAREJO - [EAD]

Créditos:

4.0

Professores:

Davi Montefusco de Oliveira
O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.
Veja o currículo lattes

Ementa:

Gestão da inovação no varejo. Experiência e engajamento do cliente. Tecnologias no processo de compras. Sustentabilidade no varejo.

Programa:

UNIDADE I - Gestão da inovação no varejo.

Explicar os fundamentos da inovação no varejo.

Mapear estratégias inovadoras no varejo.

Ser promotor do desenvolvimento da cultura de inovação.

01.01 - Fundamentos da inovação no varejo;
01.02 - Modelos de negócios inovadores;
01.03 - Inovações no ponto de venda;
01.04 - Liderança e cultura de inovação.

UNIDADE II - Experiência e engajamento do cliente.

Descrever técnicas de storytelling e personalização da experiência do cliente no varejo.

Analisar estratégias baseadas em dados para fidelização;

Ser criterioso na análise de feedback do cliente como ferramenta de engajamento.

02.01 - Storytelling no varejo;
02.02 - Personalização e relacionamento;
02.03 - Estratégias de fidelização baseadas em dados;
02.04 - Mensuração de engajamento e satisfação.

UNIDADE III - Tecnologias no processo de compras.

Explicar as novas tecnologias no processo de compras.

Selecionar soluções tecnológicas adequadas ao processo de compras do varejo.

Ser cuidadoso na adoção de tecnologias inovadoras no varejo com respeito aos princípios éticos e legais, especialmente quanto ao manuseio de dados e informações financeiras.

03.01 - Tecnologias no varejo;
03.02 - Assistentes virtuais;
03.03 - Realidade virtual e realidade aumentada;
03.04 - Pagamentos digitais e segurança.

UNIDADE IV - Sustentabilidade no varejo.

Identificar práticas sustentáveis no varejo.

Elaborar mecanismos para mensuração e comunicação de práticas sustentáveis.

Ser crítico quanto ao consumo de produtos e serviços bem como os impactos sociais e ambientais do varejo.

04.01 - Consumo consciente;
04.02 - Produtos ecológicos;
04.03 - Práticas sustentáveis no varejo;
04.04 - Mensuração e comunicação de práticas sustentáveis.

Bibliografia:

Básica

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de varejo. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2013. 1 recurso online. ISBN 9788522478804. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522478804. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566534)

MERLO, Edgard Monforte. Administração de varejo com foco em casos brasileiros. Rio de Janeiro: LTC, 2011. 1 recurso online. ISBN 9788521620969. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/978-85-216-2096-9. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:566144)

PARENTE, Juracy; BARKI, Edgard. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2014. 1 recurso online. ISBN 9786559773374. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559773374. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:579485)

ZAMBERLAN, Luciano; SPAREMBERGER, Ariosto. Gestão de varejo: estratégias e comportamento do consumidor. Ijui: Unijuí, 2019. 1 recurso online. ISBN 9788541903042. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788541903042. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574903)

_Periódico_1: BENCHMARKING (BRADFORD). Bingley: Emerald publishing, 1999-ISSN: 1463-5771. Bimestral. Classificação Qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Disponível em: https://www-emeraldinsight-com.ez151.periodicos.capes.gov.br/loi/bij>

_Periódico_2: REVISTA BRASILEIRA DE GESTÃO DE NEGÓCIOS. São Paulo: Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2004 -. Trimestral . ISSN: 1983-0807. Disponível em:<https://rbgn.fecap.br/RBGN/index>. Possui Qualis A2 na área de Administração Pública ede empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

Complementar

BLUME, Marcelo et al. Gestão estratégica do ponto de venda: decisões para qualificar a performance no varejo. Ijui: Unijuí, 2010. 1 recurso online. ISBN 9788541903066. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788541903066. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:574905)

GELMAN, Jacob J.; PARENTE, Juracy (coord.). Varejo socialmente responsável. Porto Alegre: Bookman, 2008. 1 recurso online. ISBN 9788577801794. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577801794. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569161)

PARENTE, Juracy; BARKI, Edgard; LIMEIRA, Tânia M. V. Varejo para a baixa renda. Porto Alegre: Bookman, 2008. 1 recurso online. ISBN 9788577801015. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788577801015. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:569160)

ROMERO, Claudia Buhamra Abreu. Gestão de marketing no varejo: conceitos, orientações e práticas. São Paulo: Atlas, 2012. 1 recurso online. ISBN 9788522486496. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522486496. Acesso em: 17 mar. 2025. (DIGITAL) (Cód.:568495)

_Periódico_1: MARKETING INTELLIGENCE & PLANNING. Bingley: Emerald publishing, 1994-. Periodicidade. ISSN: 0263-4503. Classificação Qualis A1 na área de Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo, quadriênio 2013-2016. Disponível em: .

_Periódico_2: PRODUCT MANAGEMENT AND DEVELOPMENT. [s.l.]: Instituto de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto, 2003 -. Semestral. ISSN: 1676-4056. Disponível em:. Possui Qualis B4 na área de Administração Pública e de empresas, quadriênio 2001-2016. Portal de Periódicos Capes, Categoria Periódicos Nacionais.

Coordenação

Milena Reis Auip Barbosa

A professora está ligada à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime integral.

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Professores

Antonio Gomes Vidal

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Arlei Antonio Catani

O professor está ligado à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Barbara Sampaio De Menezes

A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime integral.

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Christiane Sousa Ramos

professor está ligad à área de Ciencias Contabeis do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotad como Substituto-1 e trabalha em regime horista.

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Claudia Maria Carvalho Miranda

A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-2 e trabalha em regime integral.

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Claudio Azevedo Peixoto Junior

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.

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Davi Montefusco De Oliveira

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Eugenia Melo Cabral

A professora está ligada à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.

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Gilcenara De Oliveira

A professora está ligada à área de Engenharia Civil do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-3 e trabalha em regime parcial.

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Glaura Brilhante Kury

A professora está ligada à área de Com Social - Public/Propaganda do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Gustavo Pinto Peixoto

O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.

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Gustavo Virginio Peter Barbosa Filho

O professor está ligado à área de Comercio Exterior do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Especialista, está lotado como Auxiliar-1 e trabalha em regime horista.

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Herbert Lima Santos Da Rocha

O professor está ligado à área de Arquitetura E Urbanismo do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime integral.

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Isadora Goncalves Costa Osterno

A professora está ligada à área de Economia do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.

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Joao Batista Barros Da Silva Filho

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Joao Henrique Viana De Sousa

O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.

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Jose Iran Batista De Melo Filho

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Julio Peixoto Da Silva Junior

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Karol Monteiro Mota Melo

A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime parcial.

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Marcio De Oliveira Mota

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime horista.

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Marina Dantas De Figueiredo

A professora está ligada à área de Pos-Graduacao/Mestrado do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Titular e trabalha em regime integral.

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Milena Reis Auip Barbosa

A professora está ligada à área de Tecnol Eventos do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotada como Assistente-1 e trabalha em regime integral.

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Olga Marques Souza Lessa Delamonica

A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime parcial.

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Paulo Henrique Studart Pinho

O professor está ligado à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Doutor, está lotado como Auxiliar-3 e trabalha em regime parcial.

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Paulo Junior Silva Pinheiro

O professor está ligado à área de Tecnol Marketing do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotado como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Renata Regueira Gama

A professora está ligada à área de Administracao do Centro de Ciências da Comunicação e Gestão. Tem título de Mestre, está lotada como Auxiliar-2 e trabalha em regime horista.

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Ricardo Fialho Colares

O professor está ligado à área de Engenharia De Telecomunicacoes do Centro de Ciências Tecnológicas. Tem título de Doutor, está lotado como Titular e trabalha em regime integral.

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Conteúdos de autores reconhecidos e titulados

Orientação com mestres e doutores da Universidade

Encontros presenciais ou virtuais colaborativos

Atividades integram teoria e prática profissional

Oportunidades no mercado de trabalho

TECNOLOGIA DE PONTA

Ambiente de aprendizagem online de última geração

Equipes multidisciplinares na produção de conteúdos

Virtualização de laboratórios e atividades

Recursos que facilitam os estudos e a interatividade

Atendimento automatizado ou presencial para assuntos administrativos

Sistema de integração e atendimento educacional interativo e pessoal

Disciplinas Obrigatórias

Semestre 1

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa:

UNIDADE I - Computação gráfica: origem e definição.

UNIDADE II - Design gráfico e identidade visual.

UNIDADE III - Computação gráfica aplicada à comunicação.

UNIDADE IV - Noções de processos de impressão.

Bibliografia:

Básica

Complementar

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa:

UNIDADE I - Cultura digital e ascensão das mídias sociais.

UNIDADE II - Dinâmicas das mídias sociais.

UNIDADE III - Pesquisa e tópicos avançados em mídias sociais.

UNIDADE IV - Criação da identidade da marca e o relacionamento em redes.

Bibliografia:

Básica

Complementar

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa:

UNIDADE I - Visão geral da inteligência de negócios e análise de dados.

UNIDADE II - Gráficos e diagramas.

UNIDADE III - Análise de dados visual.

UNIDADE IV - Dashboards informativos.

Bibliografia:

Básica

Complementar

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa:

UNIDADE I - Conceitos de marketing digital.

UNIDADE II - Redes sociais e marketing mobile.

UNIDADE III - Plano de E-marketing.

UNIDADE IV - Novas tecnologias no marketing digital.

Bibliografia:

Básica

Complementar

Semestre 2

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa:

UNIDADE I - Administração, sociedade e mercado.

UNIDADE II - Organizações, abordagens e modelos.

UNIDADE III - Processo de decisão na administração.

UNIDADE IV - Gestão da organização em ambiente global.

Bibliografia:

Básica

Complementar

Créditos:

Professores:

Ementa:

Programa: